Service Adviseur

Dbs-Tyre-Management-Group; Wieldrecht; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Profile DBS in Dordrecht zoekt een administratieve schakel tussen klant en monteurs. Je verwelkomt de klant aan de balie, luistert naar het verhaal en zorgt dat de monteurs exact weten wat er moet gebeuren. Je bewaakt de planning en houdt de voortgang in de gaten.

Je beantwoort telefoons, verwerkt orders en houdt klantdossiers bij. Je geeft kostenramingen door en behandelt bezorgde klanten met geduld. Bij Profile DBS zorgen we voor een professionele, vriendelijke service en zetten we

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Administratief sterk en communicatief vaardig.

Responsibilities

• Bezoekers verwelkomen aan de balie en zorgen dat monteurs weten wat er moet gebeuren.
• Telefonische vragen afhandelen en orders verwerken.
• Klantdossiers bijhouden en offertes / kostenramingen doorgeven.

Skills

Administratief

Klantgericht

Planning

Communicatief

Education

MBO-diploma

Tools

CRM-systeem

Microsoft Office

Job description

Sterke banden smeed je niet alleen in de werkplaats

Jij bent de schakel tussen klant en monteur; jij zorgt dat de klant zich gehoord voelt, dat de planning klopt en dat de monteurs kunnen doen waar ze goed in zijn. Dat doe je in een jonge, diverse ploeg waar je gewaardeerd wordt en niemand een grap uit de weg gaat. En elke vrijdag? Dan staan de bitterballen klaar, het bier koud en als het weer meewerkt gaat de BBQ aan.

Salaris: €2.750 tot €3.500 bruto per maand
Uren: 40 uur per week
Locatie: Dordrecht
Vakantiedagen: 25 dagen (extra dagen afhankelijk van leeftijd)
Contract: Tijdelijk contract met uitzicht op vast

Zonder jou loopt de werkplaats vast

Je begint de dag met een overzicht van de planning. De eerste klant staat al aan de balie, jij verwelkomt ze, luistert naar het verhaal en zorgt dat de monteurs weten wat er moet gebeuren. Tussendoor beantwoord je telefoons, verwerk je orders en houd je klantdossiers bij. De ene keer geef je een kostenraming door aan een vaste klant, de andere keer stel je een bezorgde rijder gerust over zijn grote beurt. Jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat elke klant met een goed gevoel wegrijdt. Aan het einde van de dag sluit jij de boel netjes af.

Jij hoeft ons niks te bewijzen

Maar voor de volledigheid: je hebt een afgeronde mbo-opleiding en minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie. Je bent administratief sterk, communicatief vaardig en hebt affiniteit met auto's. Je verkoopt alleen wat de klant echt nodig heeft, niet meer, niet minder. Bij ons is alles bespreekbaar zolang je positief ingesteld bent en het beste voor de klant vooropstelt.

Wij zijn Profile DBS

Van APK tot zomerbanden, van carcheck tot velgen: bij Profile DBS regelen we het allemaal, vanuit vestigingen door heel Nederland. Bij ons kom je niet alleen particulieren tegen, maar ook grote vloten. Van kleine personenwagens tot zware bedrijfsvoertuigen, wij houden ze allemaal rijdend met mensen die trots zijn op wat ze doen.