Service Adviseur

Broekhuis Holding; Enkhuizen; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kortingen op producten en diensten

Bedrijfsvereniging en uitjes

LifeCheck programma

Job summary

Broekhuis Holding zoekt een Service Adviseur voor de vestiging in Enkhuizen. Je bent eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie en aan de telefoon, en zorgt voor een vriendelijke, professionele klantbeleving.

In deze rol koppel je klanten aan de werkplaatsmonteurs, plan je afspraken in en bestel je auto-onderdelen. Je werkt in een familiaire, klantgerichte omgeving met ruimte voor persoonlijke groei en een no-nonsense cultuur.

Qualifications

• Klantvriendelijke en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Receptie beheren en eerste aanspreekpunt zijn.
• Aanspreekpunt voor binnenkomende klanten aan de balie.
• Behandelen van binnenkomende telefoontjes.
• Inplannen van werkplaatsafspraken.
• Bestellen van auto-onderdelen.
• Schakelen tussen klant en monteurs.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Klantenservice

Representatieve houding

Education

MBO-opleiding Automotive of Commercie

Job description

Houd jij ervan om het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn? Ben je mensgericht en goed in plannen? Ben je geïnteresseerd in werken in de automotive branche? Lijkt het je leuk om de schakel tussen klanten en jouw collega’s in de werkplaats te zijn? Kom dan bij Broekhuis in Enkhuizen werken als Service Adviseur.

“Ik werk in een fijn team met collega’s. Als wij het op de werkvloer gezellig hebben, doet iedereen er ook alles aan om de klant te helpen!”

Wat doe je als Service Adviseur?

Onze service adviseurs doen alles voor een tevreden klant. Jij bent de persoon die namens de Broekhuis-werkplaats het klantcontact oppakt. Je geniet van het communiceren met klanten aan de balie en je bent de eerste die de telefoon beantwoordt. Je houdt ervan dat geen dag hetzelfde is. Elke klant is anders, maar iedereen behandel je naar zijn of haar wens en je luistert goed naar alle klantvragen. Heeft iemand even extra aandacht nodig, dan doe je dit met veel plezier.

De taken van een Service Adviseur

• Beheren van de receptie in de vestiging
• Aanspreekpunt voor binnenkomende klanten
• Afhandelen van binnenkomende telefoontjes
• Inplannen werkplaatsafspraken
• Bestellen van auto-onderdelen
• Schakel tussen klant en monteurs

Waarom werken bij Broekhuis leuk is

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega’s enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fijne werkplek met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aan. Bij ons staat de mens centraal; niet alleen de klanten, maar zeker ook onze collega’s. Broekhuis beweegt mensen. Wat beweegt jou?

Wat bieden wij

• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
• Een actieve personeelsvereniging, die leuke uitjes en feesten organiseert
• Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
• LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
• Een plezierige en dynamische werkomgeving bij ons familiebedrijf
• Korting op een sportabonnement
• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie
• Je bent communicatief sterk, zowel tijdens een gesprek als op papier
• Je bent een representatieve collega met oog voor jouw collega's
• Werkervaring in de automotive, bij voorkeur aan de werkplaatsreceptie
• Mbo-opleiding, bijvoorbeeld richting Automotive of Commercie
• Onder tijdsdruk open en vriendelijk kunnen blijven communiceren
• Dagelijks enthousiasme richting klanten

Werken bij Broekhuis Dealers

Werken bij de dealerbedrijven van Broekhuis betekent werken met sterke automerken in een krachtige dealerorganisatie. Vol enthousiasme en met een positieve bedrijfscultuur werken we aan langdurige relaties met onze klanten. Ons DNA bestaat voornamelijk uit doen, vertrouwen bieden en gastvrij zijn. Hier gaan we heel ver in. Hoe wij met onze klanten en met onze collega’s werken is ons onderscheidend vermogen. Reken bij ons op een prettige werkplek, een aanstekelijke sfeer en doorgroeimogelijkheden.

De HR afdeling van Broekhuis werft zelf. Het is daarom niet nodig om kandidaten vrijblijvend voor te stellen of de vacature te acquireren.