Service adviseur

Van Mossel; Oosterhout; Vor Ort; EUR 29.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aantrekkelijk salaris

Trainingen en workshops

Ruimte voor eigen initiatief

Collegiale werksfeer

Moderne werkomgeving

Zusammenfassung

Van Mossel in Oosterhout zoekt een Serviceadviseur Automotive die klanten op een professionele en persoonlijke manier begeleidt bij onderhoud en reparaties. Jij vormt de verbindende schakel tussen klant en werkplaats en zorgt voor een soepele planning en duidelijke communicatie.

Je beschikt over minimaal twee jaar ervaring in vergelijkbare functies, een mbo-opleiding niveau 4, goede computervaardigheden en de bereidheid om fulltime te werken.

Qualifikationen

• Minimaal twee jaar ervaring als serviceadviseur of vergelijkbaar in automotive.
• Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4 of hoger.
• Goede computervaardigheden en digitale systemen.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Fulltime beschikbaarheid.

Aufgaben

• Klanten ontvangen en adviseren bij onderhoud en reparaties.
• Werkplaatsafspraken plannen en de planning bewaken.
• Werkorders opstellen en administratief verwerken.
• Afstemmen van werkzaamheden met monteurs en collega’s.
• Klanten informeren over voortgang van reparaties en onderhoud.
• Bespreken van uitgevoerde werkzaamheden en bijbehorende facturen.
• Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten.
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid.

Kenntnisse

Klantgericht

Communicatief vaardig

Organisatorisch sterk

Ausbildung

MBO niveau 4

Jobbeschreibung

Vacature: Serviceadviseur Automotive

Locatie: Oosterhout
Dienstverband: Fulltime

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je affiniteit met auto’s?

Krijg jij energie van klantcontact, houd je graag het overzicht en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt? Dan is deze functie als Serviceadviseur Automotive in Oosterhout iets voor jou!

Voor een professionele automotiveorganisatie zoeken wij een enthousiaste serviceadviseur die klanten op een persoonlijke en deskundige manier begeleidt bij onderhoud en reparaties aan hun auto. Jij bent de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats en zorgt ervoor dat iedere klant met vertrouwen zijn auto achterlaat.

Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar klanttevredenheid, kwaliteit en samenwerking centraal staan.

Wat ga je doen?

Als serviceadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun wensen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat de werkzaamheden in de werkplaats efficiënt worden ingepland en uitgevoerd.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het ontvangen en adviseren van klanten bij onderhoud en reparaties;
• Het inplannen van werkplaatsafspraken en bewaken van de planning;
• Het opstellen, aanmaken en administratief verwerken van werkorders;
• Het afstemmen van werkzaamheden met monteurs en collega’s;
• Het informeren van klanten over de voortgang van reparaties en onderhoud;
• Het bespreken van uitgevoerde werkzaamheden en bijbehorende facturen;
• Het beantwoorden van vragen en oplossen van eventuele klachten;
• Het bijdragen aan een optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid.

Wie ben jij?

Je bent klantvriendelijk, communicatief vaardig en organisatorisch sterk. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en blijft rustig wanneer het druk is. Je denkt in oplossingen, werkt nauwkeurig en vindt het belangrijk dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.

Daarnaast beschik je over:

• Bij voorkeur minimaal twee jaar ervaring als serviceadviseur, receptionist of in een vergelijkbare functie binnen de automotive;
• Een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4 of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Goede computervaardigheden en het vermogen om met digitale systemen te werken;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Een proactieve werkhouding en oog voor detail;
• De beschikbaarheid om fulltime te werken.

Heb je nog geen ervaring binnen de automotive, maar wel ervaring in klantcontact, dienstverlening of een commerciële functie? Ook dan kan deze functie interessant voor je zijn. Met de juiste instelling, communicatieve vaardigheden en de motivatie om het vak te leren, kun je een mooie stap maken richting de automotivebranche.

Wat bieden wij jou?

Je gaat aan de slag binnen een moderne en professionele werkomgeving waar service en kwaliteit vooropstaan. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, jezelf verder te ontwikkelen en een belangrijke bijdrage te leveren aan de klanttevredenheid.

Je kunt rekenen op:

• Een aantrekkelijk salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Mogelijkheden om trainingen, cursussen en workshops te volgen;
• Toegang tot een uitgebreid intern opleidingsaanbod;
• Een functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Een prettige en collegiale werksfeer;
• Een professionele werkplek met moderne faciliteiten.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Wil jij klanten professioneel begeleiden, samen met de werkplaats zorgen voor een soepel proces en iedere dag het verschil maken in de klantbeleving? Solliciteer dan vandaag nog!