Service Adviseur

Van Ekris Autobedrijven; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioen CAO

200 verlofuren

Opleidingen en trainingen

Teamuitjes en borrels

Vitaal programma

Job summary

Van Ekris Autobedrijven zoekt een Service Adviseur om ons team te versterken. Je bent de schakel tussen klant en werkplaats, ontvangt klanten gastvrij en plant onderhouds- en reparatieafspraken in. Je bereidt werkorders voor, stemt af met monteurs en houdt klanten proactief op de hoogte van voortgang.

Je hebt MBO werk- en denkniveau en bent communicatief, stressbestendig en administratief sterk. Ervaring is een pré, maar niet verplicht; groei en collegialiteit staan centraal.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als Service Adviseur is een pré, maar niet verplicht.
• Gastvrij, stressbestendig, communicatief en administratief sterk.
• Technisch inzicht en goed schakelen tussen klant, werkplaats en systemen.
• Commercieel denken: klantgericht en oplossingsgericht.
• Teamwork en collegialiteit zijn belangrijk.

Responsibilities

• Klanten gastvrij ontvangen en wensen inventariseren
• Onderhouds- en reparatieafspraken plannen
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met monteurs
• Voortgang bewaken en klant proactief op de hoogte houden
• Administratie en facturen verzorgen
• Schadegevallen beoordelen en garantieclaims afhandelen

Skills

Gastvrijheid

Stressbestendig

Communicatief

Administratief sterk

Technisch inzicht

Klantcontact

Teamwork

Education

MBO niveau

Tools

KCC

Job description

Bij Van Ekris zijn we op zoek naar een Service Adviseur om ons team te komen versterken.

Over de rol

Service Adviseur bij Toyota Van Ekris

Ben jij stressbestendig, gastvrij en iemand die het overzicht bewaart, ook als het druk is? Vind je het leuk om technisch inzicht te combineren met klantcontact en administratie? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als Service Adviseur bij Toyota Van Ekris. Wij zijn op zoek naar collega's in Alphen aan den Rijn, Leiderdorp, Mijdrecht, Waddinxveen en Woerden.

Hier draait het niet alleen om auto’s, maar om de ervaring van onze klanten, de samenwerking in het team en een cultuur waarin collegialiteit, humor en groei centraal staan.

Als Service Adviseur ben jij de schakel tussen klant en werkplaats. Jij zorgt dat alles soepel verloopt: van ontvangst en planning tot administratie en terugkoppeling.

Klanten gastvrij ontvangen en hun wensen inventariseren

Onderhouds- en reparatieafspraken inplannen

Werkorders voorbereiden en afstemmen met de monteurs

De voortgang bewaken en de klant proactief op de hoogte houden

Administratie en facturen verzorgen

Schadegevallen beoordelen en garantieclaims afhandelen

Omdat telefoontjes centraal via ons KCC – Klant Contact Centre lopen, heb jij de rust en tijd om de klant écht persoonlijke aandacht te geven.

Wat bieden wij jou?

Een salaris tussen € 2.600,00 en € 4.000,00 bruto per maand (op basis van fulltime), plus 8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding (>10 km enkele reis) en pensioen volgens de CAO

200 verlofuren bij fulltime werken

Je krijgt energie van de dynamiek op zaterdag en vindt het leuk af en toe op zaterdag te werken

Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband

Opleidingen en cursussen om up-to-date te blijven in techniek en klantcontact

Een sterk merk achter je: Toyota, betrouwbaar, innovatief en toekomstgericht

Een collegiaal team waarin je écht wordt gezien, waar humor en samenwerking vanzelfsprekend zijn

Regelmatig teamuitjes en borrels

Van Ekris vitaal; vers fruit en sportieve activiteiten

Wie ben jij?

Je hebt MBO werk- en denkniveau

Ervaring als Service Adviseur is een pré, maar niet verplicht

Je bent gastvrij, stressbestendig communicatief en administratief sterk

Je hebt technisch inzicht en kunt goed schakelen tussen klant, werkplaats en systemen

Je denkt commercieel: klantgericht én oplossingsgericht

Je werkt graag in een team waar collegialiteit en plezier belangrijk zijn