Service Adviseur

Christelijke Vacature; Gorinchem; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vrije dagen en 7 ATV-dagen per jaar

Korting op auto-onderdelen en -service

Online trainingen via StellantisAcadem

Job summary

Mulder Van Mill is in Gorinchem op zoek naar een Service Adviseur die de verbinding vormt tussen klant en werkplaats. Je ontvangt klanten, registreert hun auto en bewaart hen regelmatig op de hoogte van de voortgang en mobiliteit tijdens onderhoud.

Daarnaast voer je administratieve taken uit, zoals facturatie en afhandeling van garantieclaims. Je draagt bij aan een soepele samenwerking binnen het team, helpt waar nodig in het magazijn en zorgt voor een klantgerichte, proactieve service.

Qualifications

• MBO 4-diploma of gelijkwaardig, bij voorkeur met affiniteit voor auto’s en techniek.
• Ervaring met klantcontact en/of serviceverlening, bijvoorbeeld in horeca.
• Administratieve vaardigheden, waaronder facturatie.
• Flexibel inzetbaar, minimaal 36 uur per week over 4 dagen.
• Klantgerichte instelling en goed overzicht houden.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en zorgen voor duidelijke communicatie over voortgang.
• Opstellen van facturen en afhandelen van garantie- en claimzaken.
• Informeren van klanten over status en voortgang van werkzaamheden.
• Organiseren van vervangend vervoer bij lange onderhoudsperioden.
• Ondersteunen van magazijn met logistieke taken.
• Uitvoeren van debiteurenbeheer en administratieve taken.
• Coördineren tussen werkplaats en klant voor optimale service.

Skills

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Facturatie

Logistiek

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO 4-diploma/HAVO/VWO zonder vervolgopleiding

Tools

Facturatie software

Logistieke systemen

Job description

De vacature is succesvol toegevoegd als favoriet. Bekijk de favorieten via het menu.

Als Service Adviseur ben je de verbindende schakel tussen klant en werkplaats bij Mulder Van Mill, waar professionele klantgerichtheid, persoonlijke service, medewerkersontwikkeling en een informele, samenwerkende bedrijfscultuur centraal staan. Lees verder.

Gorinchem Locatie

Gorinchem Locatie Deze vacature bevindt zich inop de coördinaten (51.8309931, 4.9726687).

Als Service Adviseur ben je de verbindende schakel tussen klant en werkplaats bij Mulder Van Mill, waar professionele klantgerichtheid, persoonlijke service, medewerkersontwikkeling en een informele, samenwerkende bedrijfscultuur centraal staan. Lees verder.

Als Service Adviseur ben je de verbindende schakel tussen klant en werkplaats bij Mulder Van Mill, waarbij je dagelijks zorgt voor optimale service en klanttevredenheid. Je ontvangt klanten, neemt hun auto in, houdt hen op de hoogte van de voortgang en regelt hun mobiliteit wanneer de auto langer in onderhoud blijft. Naast het klantcontact ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve taken, zoals facturatie en het afhandelen van garantie- en claimzaken. Ook ondersteun je waar nodig het magazijn en draag je bij aan een soepele samenwerking binnen het team.
Jouw werkzaamheden zullen zijn:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhouden van klantcontact.;
• Opstellen van facturen en afhandelen van garantie- en claimzaken.;
• Informeren van klanten over de status en voortgang van hun auto.;
• Organiseren van vervangend vervoer wanneer de auto langer in onderhoud is.;
• Ondersteunen van het magazijn met logistieke taken.;
• Uitvoeren van debiteurenbeheer en administratieve activiteiten.;
• Afstemmen tussen werkplaats en klant voor een optimale service.;

Over de werkgever

Mulder Van Mill is een officieel autobedrijf met vestigingen in onder andere Gorinchem, Dordrecht, Ridderkerk, Rotterdam, Sliedrecht en Alblasserdam, gespecialiseerd in merken als Peugeot, Citroën, Opel, Jeep, Fiat, Leapmotor en Abarth. Het bedrijf richt zich op verkoop, service en onderhoud van personenauto’s en bedrijfswagens. Mulder Van Mill staat voor professionele klantgerichtheid en persoonlijke service, met aandacht voor ontwikkeling van medewerkers en een informele, samenwerkende bedrijfscultuur. Sinds eind 2024 opereren de bedrijven Mulder en Van Mill gezamenlijk onder deze naam. De corebusiness is het leveren van dealer- en werkplaatsdiensten voor meerdere automerken in de regio Zuid-Holland en omstreken.

• MBO 4-diploma, of afgeronde HAVO of VWO zonder vervolgopleiding.
• Affiniteit met auto’s en techniek.
• Ervaring met klantcontact en/of service verlenen, bijvoorbeeld in de horeca.
• Administratieve vaardigheden, waaronder het opstellen van facturen en afhandelen van garantie.
• Flexibel inzetbaar, minimaal 36 uur per week verdeeld over 4 dagen van 9 uur.
• Klantgerichte instelling en in staat om mensen op hun gemak te stellen.
• In staat overzicht te houden en soepel te schakelen bij een afwisselende werkdag.
• Bereidheid tot ontwikkeling door (online) trainingen en begeleiding van collega’s.

Arbeidsvoorwaarden

• Een fulltime dienstverband van minimaal 36 uur per week, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.
• Voldoende ontwikkelmogelijkheden en doorgroeikansen binnen het bedrijf.
• (Online) trainingen, onder andere via de Stellantis Academy, passend bij de functie van Service Adviseur.
• Begeleiding en ondersteuning door ervaren collega’s.
• Bij een fulltime dienstverband recht op 24 vrije dagen en 7 ATV-dagen per jaar.
• Korting op auto-onderdelen en -service.
• Een aantrekkelijk salaris (exacte salarisrange niet vermeld).
• Flexibiliteit, waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met je persoonlijke situatie.
• Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
• Lees de functie-eisen en cultuurwaarden zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen waarden en ambities.

Veelgestelde vragen over Service Adviseur

Als Service Adviseur ben je de verbindende schakel tussen klant en werkplaats bij Mulder Van Mill, waarbij je dagelijks zorgt voor optimale service en klanttevredenheid. Je ontvangt klanten, neemt hun auto in, houdt hen op de hoogte van de voortgang en regelt hun mobiliteit wanneer de auto langer in onderhoud blijft. Naast het klantcontact ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve...

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhouden van klantcontact.;
• Opstellen van facturen en afhandelen van garantie- en claimzaken.;
• Informeren van klanten over de status en voortgang van hun auto.;
• Organiseren van vervangend vervoer wanneer de auto langer in onderhoud is.;
• Ondersteunen van het magazijn met logistieke taken.;

Je gaat voor deze vacature aan de slag bij Amega B.V.. De vacature valt binnen het vakgebied Administratief.

Mulder Van Mill is een officieel autobedrijf met vestigingen in onder andere Gorinchem, Dordrecht, Ridderkerk, Rotterdam, Sliedrecht en Alblasserdam, gespecialiseerd in merken als Peugeot, Citroën, Opel, Jeep, Fiat, Leapmotor en Abarth. Het bedrijf richt zich op verkoop, service en onderhoud van personenauto’s en bedrijfswagens. Mulder Van Mill staat voor professionele klantgerichtheid en persoonlijke service, met...

De werklocatie voor deze vacature is Gorinchem (postcode 4201 JA).

Het gaat om een Fulltime dienstverband. Voor deze vacature staat 36 uur per week vermeld.

Voor deze vacature staat als opleidingsniveau MBO vermeld.

• MBO 4-diploma, of afgeronde HAVO of VWO zonder vervolgopleiding.
• Affiniteit met auto’s en techniek.
• Ervaring met klantcontact en/of service verlenen, bijvoorbeeld in de horeca.
• Administratieve vaardigheden, waaronder het opstellen van facturen en afhandelen van garantie.
• Flexibel inzetbaar, minimaal 36 uur per week verdeeld over 4 dagen van 9 uur.
• Klantgerichte instelling en in staat om mensen op hun gemak te stellen.
• Een fulltime dienstverband van minimaal 36 uur per week, verdeeld over 4 dagen van 9 uur.
• Voldoende ontwikkelmogelijkheden en doorgroeikansen binnen het bedrijf.
• (Online) trainingen, onder andere via de Stellantis Academy, passend bij de functie van Service Adviseur.
• Begeleiding en ondersteuning door ervaren collega’s.
• Bij een fulltime dienstverband recht op 24 vrije dagen en 7 ATV-dagen per jaar.
• Korting op auto-onderdelen en -service.
• Een aantrekkelijk salaris (exacte salarisrange niet vermeld).

Vergelijkbare vacatures

Bekijk ook deze vergelijkbare vacatures in je zoektocht naar de ideale werkplek.