Service Adviseur

Louwman Toyota; Breda; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Korting op Louwman producten

Trainingen via Toyota leeromgeving

Doorgroeikansen

Bonus bij verwijzing

Job summary

Louwman Toyota Breda is op zoek naar een Service Adviseur die klanten met een warm welkom door de werkplaats leidt. Je fungeert als spil tussen klant, serviceenter en monteurs en bewaakt de voortgang van onderhoud en reparaties.

Je vertaalt klantwensen naar duidelijke werkorders, informeert over kosten en planning en behandelt administratie zoals planning, inkoop van onderdelen en facturatie. Een vriendelijke, oplossingsgerichte houding is essentieel.

Qualifications

• Gastvrij en klantgericht handelen in een automotive-omgeving.
• Verklaring en vertaling van wensen naar een heldere werkorder.
• Duidelijke communicatie met klant en monteurs.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten en als eerste aanspreekpunt fungeren.
• Vertalen van klantverzoeken naar werkorder voor de monteurs.
• Voortgang bewaken met werkplaats en klant informeren over kosten en planning.
• Werkorders aanmaken, afspraken plannen en facturatie verzorgen.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Automotive ervaring

Stressbestendigheid

Communicatie

Job description

Ben jij het type dat klanten met een goed gevoel de deur uit laat gaan? Als Service Adviseur ben jij hét gezicht van onze werkplaats in Breda. Je schakelt makkelijk met klanten en monteurs, houdt overzicht en zorgt ervoor dat alles rondom het onderhoud en reparaties van A tot Z goed geregeld is. En dat doe je samen met een gezellig en betrokken team!

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Toyota-klanten. Je ontvangt klanten bij binnenkomst, luistert goed naar hun wensen en weet precies de juiste vragen te stellen. Vervolgens vertaal je hun verhaal naar een duidelijke werkorder voor de monteurs.

Je houdt gedurende de dag nauw contact met de werkplaats en bewaakt samen met de chef werkplaats de voortgang. Is er extra werk nodig? Dan bespreek je dit met de klant en zorg je voor de juiste toestemming. Je houdt de klant op de hoogte van de werkzaamheden, verwachte kosten en planning.

Ook de administratieve kant hoort erbij: je maakt werkorders aan, plant afspraken in, bestelt onderdelen en verzorgt de facturatie.

Wanneer de klant zijn auto weer komt ophalen, neem jij de uitgevoerde werkzaamheden door. Je legt uit wat er aan de auto is gedaan, rekent af en checkt natuurlijk of alles naar wens is verlopen.

Wat vragen wij van jou?

Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant. Daarnaast:

• heb je ervaring opgedaan in een serviceadviseur rol binnen de automotive;
• ben je stressbestendig en duidelijk in jouw communicatie.

Wat kan je van ons verwachten?

• Salaris op basis van kennis en ervaring.
• 24 vakantiedagen + mogelijkheid tot bijkopen;
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald;
• ADV-uren: opnemen of laten uitbetalen;
• Korting op Louwman producten;
• Trainingen via onze leeromgeving & Toyota;
• Doorgroeikansen binnen Louwman Group;
• Dynamische werkomgeving met betrokken team;
• Bonus: €1.250 netto bij het aandragen van een collega.

Wie zijn wij?

Bij Louwman Toyota Breda werk je op een moderne vestiging aan de Huifakkerstraat, waar klanten terechtkunnen voor de verkoop, het onderhoud en de service van Toyota. De vestiging bestaat al ruim 40 jaar en verhuisde in 2023 naar de huidige locatie, die als eerste Louwman-vestiging volledig volgens de nieuwe Toyota-huisstijl is ingericht. Je komt terecht in een enthousiast sales- en aftersalesteam dat iedere dag klaarstaat voor klanten uit Breda en de omliggende regio.

Dienstverband:

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands