Senior UX Researcher – Public Sector, Hybrid & Flexible

Brunel; Den Haag; Hybrid; EUR 74,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris tot €7.250

Reiskostenvergoeding

OV-kaart

Laptop of iPhone

26 vakantiedagen

Hybride werken

Opleidingsbudget en Brunel Academy

Kennissessies en events

Kortingen sport/cultuur/vitaliteit

HR-ondersteuning

Job summary

Brunel zoekt een ervaren UX Researcher om impact te maken op de digitale dienstverlening van de Nederlandse overheid. Je zet zelfstandig kwalitatief en kwantitatief onderzoek op, voert interviews en usability tests uit en vertaalt bevindingen naar praktische aanbevelingen.

Je werkt in multidisciplinaire Agile teams samen met designers, product owners en developers. Je hebt een HBO/WO-opleiding, 3–5+ jaar ervaring en ruime kennis van WCAG, AVG en inclusieve dienstverlening.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-bachelor of WO-opleiding, bijvoorbeeld in Human Computer Interaction, Psychologie, Sociologie, Communicatie, CMD of Interaction Design.
• Meerdere jaren aantoonbare ervaring als UX-Researcher binnen een Rijksoverheidsorganisatie (bij voorkeur 3-5+ jaar).
• Ruime ervaring met kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek.
• Ervaring met usability testing, interviews, focusgroepen, customer journey mapping en enquêteonderzoek.
• Ervaring with Human Centered Design, Design Thinking en User Centered Design.
• Ervaring met Agile/Scrum werkomgevingen; uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Kennis van toegankelijkheidseisen (WCAG), AVG en inclusieve dienstverlening.

Responsibilities

• Opzetten en uitvoeren van kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek.
• Uitvoeren van interviews, focusgroepen, usability tests en enquêteonderzoek.
• Werven en begeleiden van respondenten en doelgroepen.
• Opstellen van onderzoeksplannen, onderzoeksvragen en testscripts.
• Uitvoeren van data-analyse en vertalen van onderzoeksresultaten naar concrete inzichten en aanbevelingen.
• Ontwikkelen en visualiseren van klantreizen, persona's en gebruikersscenario's.
• Presenteren van onderzoeksresultaten aan teams, management en stakeholders.
• Faciliteren van workshops rondom Design Thinking en Human Centered Design.
• Valideren van prototypes en concepten tijdens het ontwerpproces.
• Bijdragen aan professionalisering van UX Research binnen de organisatie.

Skills

Kwalitatief onderzoek

Kwantitatief onderzoek

Usability testing

Interviews

Focusgroepen

Customer journey mapping

Human Centered Design

Design Thinking

Agile/Scrum

Nederlandse taal

Education

HBO/WO-opleiding

Job description

Brunel zoekt een ervaren UX Researcher om impact te maken op de digitale dienstverlening van de Nederlandse overheid. Je zet zelfstandig kwalitatief en kwantitatief onderzoek op, voert interviews en usability tests uit en vertaalt bevindingen naar praktische aanbevelingen.

Je werkt in multidisciplinaire Agile teams samen met designers, product owners en developers. Je hebt een HBO/WO-opleiding, 3–5+ jaar ervaring en ruime kennis van WCAG, AVG en inclusieve dienstverlening.