Senior Service Management Architect (ESM/SIAM)

Incipias B.V.; Apeldoorn; Hybrid; EUR 60,000 - 81,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Job summary

Kadaster zoekt een Solution Architect Service Management die richting geeft aan de toekomstige dienstverlening en de verbinding legt tussen strategie, processen, data en technologie. Je werkt aan servicegeoriënteerd werken, SIAM en ESM, en fungeert als sparringpartner voor management en teams.

Met minimaal 5 jaar ervaring in complexe multi‑vendor IT-omgevingen en een sterke achtergrond in CMDB/CSDM zal je de samenhang bewaakten tussen processen en data bewaken en governance aanscherpen.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als solution architect of in een vergelijkbare architectuurrol.
• Minimaal 5 jaar ervaring in Service Management-omgevingen met ITIL, ESM, SIAM en informatiemodellering.
• Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of soortgelijk enterprise ITSM-platform.
• Minimaal 3 jaar ervaring met integratiearchitectuur, API-architectuur, systeem- en leveranciersintegraties.
• Minimaal 3 jaar ervaring met CMDB- en CSDM-vraagstukken binnen een enterprise omgeving.

Responsibilities

• Ontwikkelen van architectuurprincipes voor servicemanagement en dienstverlening.
• Ondersteunen van de ontwikkeling van Service Georiënteerd Werken en oplossingsrichtingen voor ESM- en SIAM-vraagstukken.
• Implementaties van ITIL-processen ondersteunen en adviseren over inrichting en doorontwikkeling van ServiceNow.
• Bewaken van samenhang tussen processen, informatieobjecten, data en applicaties, en adviseren over datakwaliteit en governance.
• Doorontwikkelen van CMDB/CSDM als fundament voor dienstverlening en ontwerpen van integraties tussen tooling en leveranciers.
• Sparringpartner voor management en product owners en bevorderen van architectuurbewust werken.

Skills

Solution Architect

Service Management

ITIL

ServiceNow

CMDB/CSDM

Agile/DevOps

Stakeholdermanagement

Dutch fluency

Education

HBO+/WO niveau

Tools

ServiceNow

CMDB tooling

Job description

Kadaster zoekt een Solution Architect Service Management die richting geeft aan de toekomstige dienstverlening en de verbinding legt tussen strategie, processen, data en technologie. Je werkt aan servicegeoriënteerd werken, SIAM en ESM, en fungeert als sparringpartner voor management en teams.

Met minimaal 5 jaar ervaring in complexe multi‑vendor IT-omgevingen en een sterke achtergrond in CMDB/CSDM zal je de samenhang bewaakten tussen processen en data bewaken en governance aanscherpen.