Senior Service Adviseur Automotive Klant & Werkplaats

A-point; Amsterdam; On-site; EUR 37,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenbijdrage

Zorgverzekering bijdrage

Personeelsvereniging

Pon Fit activiteiten

Job summary

a-point Audi Centrum Amsterdam zoekt een Senior Service Adviseur die als schakel tussen klant en werkplaats zorgt dat elk bezoek soepel verloopt. Je begeleidt het inname- en afgifteproces en informeert klanten over uit te voeren werkzaamheden.

Daarnaast bespreek je offertes en stem je planning en kosten af, voer je een nauwkeurige facturatie uit en denk je actief mee over verbeteringen in service en klanttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Ervaring in een klantgerichte functie (ervaring in automotive is een pré).
• Goede communicatieve en administratieve vaardigheden.
• Servicegerichte en commerciële instelling.
• Basiskennis van automotive systemen of bereidheid dit snel te leren.

Responsibilities

• Begeleiden van het inname- en afgifteproces van de auto.
• Informeren van klanten over uit te voeren werkzaamheden.
• Bespreken van offertes en afstemming van planning en kosten.
• Nauwkeurige facturatie en administratieve afhandeling.
• Actief meedenken over verbeteringen in service en klanttevredenheid.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Administratief

Commerciële instelling

Stressbestendig

Education

MBO-diploma

Tools

Automotive systemen

Job description

a-point Audi Centrum Amsterdam zoekt een Senior Service Adviseur die als schakel tussen klant en werkplaats zorgt dat elk bezoek soepel verloopt. Je begeleidt het inname- en afgifteproces en informeert klanten over uit te voeren werkzaamheden.

Daarnaast bespreek je offertes en stem je planning en kosten af, voer je een nauwkeurige facturatie uit en denk je actief mee over verbeteringen in service en klanttevredenheid.