Letselschadebehandelaar Middel Zwaar Letsel

Achmea; Apeldoorn; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Individuele opleidingsmogelijkheden

Job summary

Achmea zoekt een letselschadebehandelaar die slachtoffers begeleidt bij vergoeding en juridische ondersteuning. Je beheert dossiers, communiceert met betrokken partijen en onderhandelt over schades. Je beslist zelfstandig over inzet van andere disciplines en draagt bij aan herstel en welzijn na het ongeval.

Je werkt in een omgeving met multidisciplinaire professionals en zet in op scherpe analyse, empathie en gedegen advies aan slachtoffers.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 2 jaar ervaring met letselschadedossiers.
• Bereidheid tot aanvullende opleidingen.
• Inzet op regie en strategie in letselbehandeling.
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.

Responsibilities

• Communiceren met slachtoffers over de letselsituatie en updates verstrekken.
• Onderhandelen over financiële regelingen met betrokken partijen.
• Deelname aan vakinhoudelijk overleg met collega’s en deskundigen.
• Bespreken van lastige dossiers en brainstormen over oplossingen.
• Advies inwinnen bij arbeidsdeskundige en medisch adviseur.
• Professioneel en empathisch onderhandelen over de totale schade.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Onderhandelen

Empathie

Analytisch denken

Teamplayer

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Heb jij ervaring in de wereld van letselschadebehandeling en ben je toe aan een volgende stap? Dan is deze functie bij Achmea Personenschade iets voor jou.

Als letselschadebehandelaar heb je een cruciale rol bij het helpen van slachtoffers met een rechtvaardige vergoeding, juridische bijstand en ondersteuning in een vaak emotioneel lastige tijd. Je kan van grote impact zijn op iemands leven.

Je bent verantwoordelijk voor de dossierbehandeling van mensen die letsel hebben opgelopen door een ongeval. Je beheert zelf jouw dossiers, communiceert met betrokken partijen, je onderhandelt over de schadevergoeding en verstrekt juridisch advies aan slachtoffers. Je beoordeelt en beslist zelfstandig over de inzet van andere disciplines (schaderegelaars, medisch adviseurs en/of arbeidsdeskundigen), maar beperkt deze inzet door zoveel mogelijk zelf de letselschade af te handelen. Je faciliteert het herstelproces en hebt daarnaast het doel om het welzijn van het slachtoffer weer terug te brengen naar de situatie zoals voor het ongeval. Dit doe je voor onze merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro.

Wat ga je doen?

• Communiceren met slachtoffers om hun letselsituatie te bespreken, vragen te beantwoorden en hen te voorzien van updates over hun letselsituatie.
• Onderhandelingen over regelingen: je onderhandelt met betrokken partijen, zoals advocaten en rechtsbijstandsverzekeraars, om tot overeenstemming te komen over financiële regelingen voor letselschadeclaims.
• Deelname aan vakinhoudelijk overleg: Deelnemen aan vakmanschapsoverleggen met directe collega's, schaderegelaars en arbeidsdeskundigen om actuele zaken te bespreken, juridisch advies in te winnen en strategieën te ontwikkelen voor een optimale dienstverlening.
• Bespreken van lastige zaken met collega’s (inclusief schaderegelaar en juridisch adviseur), zoals een dossier van een man met aanhoudende klachten: Hierbij analyseer je complexe casuïstiek waarbij slachtoffers langdurige klachten ervaren en je brainstormt over mogelijke oplossingen, zoals het inschakelen van een arbeidsdeskundige en/of medisch adviseur.
• Advies inwinnen bij arbeidsdeskundige en medisch adviseur: Raadplegen van experts op het gebied van arbeid en gezondheid om een grondig begrip te krijgen van de impact van letselschade op de arbeidsmogelijkheden en medische behoeften van slachtoffers.
• Respectvol onderhandelen over totale schade: professioneel en empathisch onderhandelen over de omvang van de financiële vergoeding voor letselschade, met erkenning van de fysieke, emotionele en financiële impact op de benadeelden.

De afdeling

Mensen verschillen, gelukkig maar. Bij Achmea geloven we erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving

De afdeling Achmea Personenschade

bestaat uit verschillende teams. Je komt te werken in het cluster Middel Zwaar Letsel. Het cluster MZL bestaat uit ruim 100 letselschade behandelaren verdeeld over twee locaties, te weten Tilburg en Apeldoorn. Binnen dit cluster zijn de communicatielijnen kort, communiceren collega’s transparant met elkaar en hebben collega’s veel voor elkaar over.

Jouw achtergrond

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het behandelen van Letselschadedossiers en bent bereid om aanvullende opleidingen te volgen.
• Je bent intrinsiek gemotiveerd om mensen die in een moeilijke situatie zitten te helpen hun leven weer op de rit te krijgen.
• Je hebt Regie en Strategie in je manier van letselbehandeling.
• Je bent communicatief sterk: Je kan aandachtig luisteren en weet jouw standpunten door heldere communicatie goed over te brengen. Daarnaast beschik je ook over een gezond portie empathie en sterke onderhandeling skills.
• Je hebt kennis en affiniteit van de veranderende wet- en regelgeving.