Senior Schadebehandelaar

Kuiper Verzekeringen B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 49,000 - 66,000; Part time

Benefits offered by this job

Diverse opleidingsmogelijkheden

Premievrije pensioenregeling

Korting op verzekeringen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerken mogelijk

Job summary

Kuiper Verzekeringen B.V. zoekt een (senior) schadebehandelaar die het voortouw neemt bij complexe zakelijke schades.

Je werkt in een gedreven 10-koppig team en opereert samen met een Zakelijk Adviseur en Relatiebeheerder om klanten snel en persoonlijk door het schadeproces te begeleiden. Je combineert vakkennis met strategisch en empathisch inzicht; je bewaakt dossiers en deelt actief jouw kennis zodat collega’s groeien.

Qualifications

• Mbo of HBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur WFT-diploma's en/of branchediploma's Schadebehandeling.
• Servicegericht en communicatief sterk.
• Zelfstandigheid met teamgeest.
• In staat om prioriteiten te stellen en door te pakken.

Responsibilities

• Behandelen van (complexe) schades voor zakelijke klanten.
• Samenwerken met de Zakelijk Adviseur en Relatiebeheerder.
• Bij klachten en schadegevallen vroegtijdig in kaart brengen en duidelijke afhandeling.
• Draagt bij aan kennisdeling en coaching van minder ervaren collega’s.

Skills

Servicegericht

Communicatie

Zelfstandigheid

Teamwerk

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

WFT-diploma's schadebehandeling

Job description

Let op: Wij hebben een nieuw telefoonnummer! Vanaf nu zijn wij bereikbaar op ons nieuwe telefoonnummer: 088 - 0513 444.

Ben jij onze nieuwe schadebehandelaar?

Ben jij de (senior) schadebehandelaar die het voortouw neemt?

Als Senior Schadebehandelaar behandel je, samen met twee collega’s, (complexe) schades voor onze (groot) zakelijke klanten. Je maakt onderdeel uit van een gedreven 10-koppig schadeteam.

Over de functie schadebehandelaar

Je bent de specialist die richting en rust brengt wanneer schade ingrijpt in de bedrijfscontinuïteit van onze klanten. Dankzij jouw ervaring en je verzekeringsrechtelijke kennis bied je klanten duidelijkheid, vertrouwen en resultaat. Op het gebied van schadeafhandeling vorm je samen met de Zakelijk Adviseur en de Relatiebeheerder een hecht team rondom vaste klanten, waarbij je nadrukkelijk het voortouw neemt en de regie pakt. Zo begeleiden jullie klanten op een persoonlijke en snelle manier door het schadeproces en kun jij je expertise maximaal inzetten.

Bij impactvolle schades, bezoek je de klant (al dan niet samen met de adviseur). Met jouw ervaring ben je een belangrijke sparringpartner voor de collega’s, en deel je actief je kennis, zodat ook minder ervaren collega’s kunnen groeien in het vak.

Wie ben jij?

Je combineert vakkennis met strategisch en empathisch inzicht. Dossiers handel je zorgvuldig en oplossingsgericht af. Je let goed op details, zonder de commerciële belangen uit het oog te verliezen. Je bewaakt de voortgang, houdt betrokkenen op de hoogte en zorgt voor een transparant en volledig dossier. Bovendien denk je actief mee over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Je bent een aanjager, resultaatgericht, proactief en pakt door. Je wacht niet af, maar ziet kansen en zet net dat stapje extra voor onze klanten.

Verder breng je mee:

• Je bent servicegericht, scherp op inhoud en sterk in communicatie.
• Een flinke dosis zelfstandigheid in combinatie met een sterke teamgeest.
• Je kunt goed prioriteiten stellen, denkt in oplossingen en weet precies wanneer je moet meebewegen of zelf de koers moet bepalen.
• Je staat stevig in je schoenen, vraagt door waar nodig is en gaat een discussie niet uit de weg.
• Je gebruikt de inhoud van de kleine lettertjes om het verschil te maken voor de klant.
• Je hebt mbo of hbo werk- en denkniveau.
• Je bent bij voorkeur in het bezit van WFT-diploma's en/of branchediploma('s) Schadebehandeling.

Dit vind je leuk om te doen:

• Elke kans aangrijpen om betekenisvol voor jouw klant te kunnen zijn.
• Veel contact met klanten, (beurs)verzekeraars en schade-experts en collega’s.
• Het overtreffen van klantverwachtingen. Je wordt blij wanneer onze klant blij is.
• Uitdagingen vind je prachtig. Je gaat altijd voor de échte oplossingen en krijgt een adrenalinekick als het weer gelukt is.

Dit zoek jij verder in een baan:

• Korte lijnen en medeverantwoordelijkheid dragen in een informele organisatie met korte communicatielijnen.
• Wij kijken naar elkaar om, want bij ons 'voelt het als familie'.
• Een mooi bruto salaris tussen de € 4.425,- en € 5.917,-, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt.
• Minimaal 32 uur in de week.
• Thuiswerkmogelijkheid (bij een 40-urige werkweek is 3 dagen thuiswerken mogelijk).
• Diverse ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden, wij horen graag hoe jij dit ziet.
• Gunstige (premievrije) pensioenregeling, korting op diverse verzekeringen en een gemaximeerde reiskostenvergoeding.
• De leukste collega’s met gezellige borrels en feestjes.
• Verantwoordelijkheid in een familiebedrijf met enthousiaste collega’s binnen een informele organisatie.

Kom bijdefamilie!

Bij vragen over de functie mag je uiteraard ook WhatsAppen of bellen met Miriam Visser. Bij vragen over de sollicitatieprocedure mag je contact opnemen met de afdeling HR via telefoonnummer 088- 0513 444.