Schadebehandelaar

Vrieling Adviesgroep; Dedemsvaart; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerkregeling

28 vakantiedagen per jaar

Goede collectieve pensioenregeling

Korting op dienstverlening van Vrieling

Deelname aan de Vrieling Academie

Résumé du poste

Een schadeverzekeraar zoekt een ervaren schadebehandelaar die klanten helpt in moeilijke situaties. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van schadedossiers en het bieden van empathische ondersteuning aan klanten. Met jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding maak je het verschil. Wij bieden een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, en de mogelijkheid om thuis te werken. Bij ons krijg je de ruimte om echt impact te maken in een collegiale omgeving.

Qualifications

• Ervaring als schadebehandelaar en zelfstandig schadedossiers kunnen beheren.
• Klantrelaties versterken met sterke communicatieve vaardigheden.
• Overzicht behouden in stressvolle situaties.

Responsabilités

• Behandelen van schademeldingen en klanten adviseren.
• Regisseren van het schadedossier en contact onderhouden met verzekeraars.
• Empathisch en helder communiceren met klanten.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Proactiviteit

Formation

Wft Schadeverzekeringen Particulier en/of Zakelijk

Modules Schadebehandelaar/Acceptant

Description du poste

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen in hun tijd van nood.

Jij bent de ervaren schadebehandelaar die voldoening haalt uit het bieden van echte service. Met jouw expertise en betrokkenheid maak jij het verschil wanneer klanten jou het meest nodig hebben. Bij jou staat de klant voorop en je behandelt elke claim zorgvuldig en met empathie.

Als schadebehandelaar spreek jij klanten met een vervelende en soms ook impactvolle gebeurtenis. Op dat moment maak jij het verschil. Jij bent het aanspreekpunt van de klant en beoordeelt zelfstandig de situatie. Je registreert de schademelding, zorgt ervoor dat alle relevante stukken in het dossier worden opgeslagen en onderneemt direct actie. Daarnaast informeer en adviseer je de klant van begin tot eind.

Van het helpen formuleren van de claim tot de feitelijke uitbetaling. Jij bent de regisseur in het schadedossier. Je ziet erop toe dat de schade volgens de polisvoorwaarden wordt afgehandeld. Hier hoort ook bij dat je kritische vragen stelt en je soms helaas slecht nieuws moet brengen. De verzekeraars zien jou als een gewaardeerde en gerespecteerde onderhandelingspartner.

Je kunt bij ons zowel particuliere als zakelijke schades behandelen, maar wellicht vind je het ook leuk om camper- en caravanschades te behandelen of schade aan oldtimers. Bij ons kan dat allemaal!

Wie ben jij?

Met jouw ruime ervaring als schadebehandelaar ben jij een echte professional op het gebied van complexe schadedossiers. Zelfstandig werken is voor jou geen probleem; je pakt ieder dossier vol verantwoordelijkheid op en zorgt er voor dat alles soepel en volgens de regels verloopt. Jij houdt altijd het overzicht, zelfs als de druk toeneemt. In stressvolle situaties blijf jij kalm, scherp en in controle.

Jouw servicegerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden maken jou niet alleen een expert, maar ook een vertrouwde partner voor onze klanten. Jij begrijpt als geen ander hoe belangrijk het is om klanten op een heldere en empathische manier te woord te staan, vooral in situaties die voor hen veel impact kunnen hebben. Met jouw vermogen om je goed in de klant in te leven, voel je precies aan wat nodig is om hen gerust te stellen en verder te helpen. Tegelijkertijd ben je kritisch en professioneel, zodat je altijd de juiste vragen stelt en de belangen van alle betrokkenen in het oog houdt.

Kortom, jij bent een ervaren en gedreven schadebehandelaar die het verschil maakt met kennis, betrokkenheid en een uitstekende servicegerichte aanpak.

Jij brengt mee

• Je hebt al ervaring als schadebehandelaar en kunt zelfstandig schadedossiers beheren.
• Je bent in het bezit van Wft Schadeverzekeringen Particulier en/of Zakelijk en enkele modules Schadebehandelaar/Acceptant (v/h M&S).
• Jij bent proactief, stressbestendig en behoudt altijd het overzicht.
• Met jouw servicegerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden weet jij klantrelaties te versterken.

Waarom kiezen voor ons?

Bij ons krijg je de ruimte om echt impact te maken voor onze klanten. We bieden je een werkomgeving waarin jij als schadebehandelaar alle ruimte krijgt om jouw talenten optimaal te benutten. Naast een marktconform salaris kun je rekenen op goede secundaire arbeidsvoorwaarden en ontwikkelmogelijkheden.

Werk jij als schadebehandelaar met bevlogenheid, betrokkenheid en oog voor de klant? Dan maken wij graag kennis met jou.

Wie zijn wij?

Vrieling adviseert over verzekeringen, hypotheken, pensioenen, verzuim en de aan- en verkoop van vastgoed. We doen dit voor zakelijke en particuliere klanten. Met ruim 275 enthousiaste medewerkers, vanaf drie locaties in Dedemsvaart, Hardenberg en Zwolle. Altijd met één doel: een enthousiaste klant. We brengen rust, continuïteit en zekerheid op het gebied van financieel advies.

Goed geregeld met Vrieling!

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een baan van 32 tot 40 uur per week
• Salaris op basis van opleiding en ervaring
• Goede collectieve pensioenregeling
• 28 vakantiedagen per jaar
• Thuiswerkregeling
• Deelname aan de Vrieling Academie
• Korting op dienstverlening van Vrieling

Ben jij enthousiast?

Dan komen we graag met jou in contact. Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton!

Wij kijken er naar uit om je te leren kennen!

Heb je toch eerst nog vragen?

Neem dan contact op met Daniëlle Timmerman, onze Corporate Recruiter, via [e-mail]. Bellen mag natuurlijk ook op 06-239 513 38.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet in behandeling genomen. Aan het zonder opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend.