Senior schadebehandelaar (uClaim)

Lengkeek; Rotterdam; On-site; EUR 36,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiegeld

Minimaal 27 vakantiedagen

Goede pensioensregeling

Budget werkplek thuis

Job summary

Lengkeek zoekt een ervaren Senior Schadebehandelaar voor uClaim. Je leidt complexe schades, coördineert herstelwerkzaamheden en bewaakt kosten en kwaliteit. Je fungeert als expert en coach binnen het team en zorgt voor een soepele afhandeling van A tot Z.

Je hebt ruime schadeervaring, WFT-certificering (basis, bij voorkeur schade particulier/zakelijk) en sterke communicatieve vaardigheden. Een landelijke samenwerking met herstelpartners biedt groei en impact.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ruime ervaring als schadebehandelaar, bij voorkeur woningschades.
• Sterke organisatorische vaardigheden.
• Kalm en flexibel, ook bij onverwachte situaties.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• In het bezit van WFT Basis en bij voorkeur WFT Schade Particulier/ Zakelijk, of bereid dit te behalen.

Responsibilities

• Beheren van complexe schades als aanspreekpunt.
• Beoordelen van polisvoorwaarden en dekking.
• Inschakelen en coördineren van herstelbedrijven en experts.
• Toezicht op schadeopname, uitvoering en kosten.
• Coachen van junioren/medioren binnen het team.
• Rapportages, facturatie en afstemming met klanten en opdrachtgevers.

Skills

Ervaring schadebehandeling

Leiderschap/ coaching

Communicatie

Analytisch & procesbewaking

Education

MBO+ / HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een ervaren schadeprofessional die energie krijgt van regie voeren, complexe dossiers oppakken en klanten volledig ontzorgen?

Heb je een scherp analytisch oog, ben je communicatief sterk én beschik je over natuurlijk leiderschap?

Dan is de rol van Senior Schadebehandelaar bij uClaim precies wat bij jou past.

Wie zijn wij?

Bij uClaim regelen we herstel in natura. Dat betekent dat wij, in plaats van een schadebedrag uit te keren, zelf de herstelwerkzaamheden aansturen. Jij zorgt als schadebehandelaar dat herstelbedrijven worden ingezet, zodat schade snel, netjes en vakkundig wordt opgelost. De klant hoeft zelf niets te regelen: jij coördineert het hele proces.

Wij combineren slimme technologie met diepgaande kennis van bouwkundig herstel. Waar veel anderen stoppen bij administratieve afhandeling, gaan wij een stap verder: grotere en complexere schades worden direct onder regie gebracht van de ervaren schade-experts van Lengkeek.

Dankzij deze unieke samenwerking én ons landelijke netwerk van herstelpartners, houden wij volledige grip op het schadeherstel, van eerste melding tot oplevering. Dat betekent betere kwaliteit, snellere afhandeling en maximale ontzorging voor zowel verzekerden als opdrachtgevers.

Kortom: bij uClaim draait het om regie, resultaat en service.

Wat ga je doen?

In deze senior rol ben jij hét aanspreekpunt voor complexe schades en fungeer je als expert, procesbewaker en coach binnen het team. Jij overziet het gehele schadeproces van A tot Z en neemt de leiding wanneer zaken ingewikkeld worden.

Een greep uit jouw werkzaamheden zijn:

• Ontvangen en registreren van schademeldingen in ons portaal
• Beoordelen van polisvoorwaarden en dekking
• Inschakelen van herstelbedrijven en experts
• Coördineren van de schadeopname en herstelwerkzaamheden
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en kosten
• Beoordelen van offertes en marktconformiteit
• Verzorgen van rapportages, facturatie en betalingen
• Informeren en afstemmen met klanten, verzekerden en opdrachtgevers
• Signaleren van regresmogelijkheden en het afhandelen van klachten
• Het coachen van junioren/medioren
• Fungeren als rechterhand van de manager
• Actief meedenken over procesverbetering en innovatie binnen schadeherstel

Wat breng je mee?

• Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Ruime ervaring als schadebehandelaar, bij voorkeur binnen woningschades
• Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden
• Schade laat zich niet plannen. Jij blijft kalm en flexibel, ook als de dag anders loopt dan gedacht.
• Je kunt snel schakelen en denkt in oplossingen.
• Je communiceert helder, professioneel en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• In het bezit van WFT Basis en bij voorkeur WFT Schade Particulier/ Zakelijk, of bereid dit op korte termijn te behalen

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris tussen de € 3213 en € 5088 op basis van 40 uur per week (afhankelijk van jouw kennis en ervaring)
• Een 13e maand en vakantiegeld
• Minimaal 27 vakantiedagen
• Goede pensioensregeling
• Budget van €600,- om jouw werkplek thuis in te richten
• Een betekenisvolle rol waarin je écht het verschil maakt
• Veel vrijheid, vertrouwen en een betrokken team waarin samenwerken centraal staat
• Ruimte voor vakinhoudelijke én persoonlijke groei via opleidingen, intervisies en begeleiding.
• Een rol waarin je écht waarde toevoegt, voor klanten, collega’s én het proces.

Ben je enthousiast geworden? Mocht je nog vragen hebben, kun je contact opnemen met Melissa van den Bos - [e-mail]