Senior Manager, Financial Services Transformation

Deloitte Netherlands; Amsterdam; On-site; EUR 140,000 - 190,000; Full time

Job summary

Deloitte zoekt een Senior Manager - Financial Services Transformation in Amsterdam om leidend digitale transformatieprojecten te sturen binnen de financiële dienstverlening. Je ontwikkelt CRM-expertise en stuurt internationale, cross-functionele teams aan.

Je integreert CRM- en IT-oplossingen zoals Salesforce en Microsoft Dynamics, ondersteunt implementatieprojecten en bouwt sterke klantrelaties voor strategisch engagement, met focus op leiderschap en persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• minimaal 7 jaar ervaring in het managen van complexe digitale transformaties
• ervaring in sales- en serviceprocessen en CRM-domein in definanciële dienstverlening
• grondig begrip van kernbedrijfsdrivers en processen binnen definanciële dienstverlening
• een sterk Nederlands netwerk in de financiële dienstverlening
• meerdere jaren project- of consultancyervaring als interne of externe consultant of manager, met het vermogen om hoog presterende teams te managen en te leiden

Responsibilities

• Leid ontwikkeling van digitale en CRM-expertise binnen financiële dienstverlening
• Ontwerp, initieer en lever CRM-projecten/producten met internationale, cross-functionele teams
• Adviseer, ondersteun en faciliteer klanten in sales- en serviceprocessen
• Zorg ervoor dat ons projectportfolio overeenkomt met strategische doelen en pas proposities aan bij veranderende marktomstandigheden
• Integreer innovatieve CRM- en IT-oplossingen zoals Salesforce en Microsoft Dynamics en ondersteun implementatieprojecten
• Bouw sterke klantrelaties op om strategische betrokkenheid en commercieel succes te bevorderen
• Rapporteer aan de Directeur en Partner van de Sales en Service Practice binnen definanciële dienstverlening

Skills

CRM-expertise

Digitale transformatie

Sales & service processen

Leiderschap

Salesforce

Microsoft Dynamics

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

Job description

Deloitte zoekt een Senior Manager - Financial Services Transformation in Amsterdam om leidend digitale transformatieprojecten te sturen binnen de financiële dienstverlening. Je ontwikkelt CRM-expertise en stuurt internationale, cross-functionele teams aan.

Je integreert CRM- en IT-oplossingen zoals Salesforce en Microsoft Dynamics, ondersteunt implementatieprojecten en bouwt sterke klantrelaties voor strategisch engagement, met focus op leiderschap en persoonlijke ontwikkeling.