Manager Financial Services Digital transformation

Deloitte Netherlands; Amsterdam; On-site; EUR 140,000 - 190,000; Full time

Job summary

Deloitte zoekt een Senior Manager - Financial Services Transformation in Amsterdam om leidend digitale transformatieprojecten te sturen binnen de financiële dienstverlening. Je ontwikkelt CRM-expertise en stuurt internationale, cross-functionele teams aan.

Je integreert CRM- en IT-oplossingen zoals Salesforce en Microsoft Dynamics, ondersteunt implementatieprojecten en bouwt sterke klantrelaties voor strategisch engagement, met focus op leiderschap en persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• minimaal 7 jaar ervaring in het managen van complexe digitale transformaties
• ervaring in sales- en serviceprocessen en CRM-domein in definanciële dienstverlening
• grondig begrip van kernbedrijfsdrivers en processen binnen definanciële dienstverlening
• een sterk Nederlands netwerk in de financiële dienstverlening
• meerdere jaren project- of consultancyervaring als interne of externe consultant of manager, met het vermogen om hoog presterende teams te managen en te leiden

Responsibilities

• Leid ontwikkeling van digitale en CRM-expertise binnen financiële dienstverlening
• Ontwerp, initieer en lever CRM-projecten/producten met internationale, cross-functionele teams
• Adviseer, ondersteun en faciliteer klanten in sales- en serviceprocessen
• Zorg ervoor dat ons projectportfolio overeenkomt met strategische doelen en pas proposities aan bij veranderende marktomstandigheden
• Integreer innovatieve CRM- en IT-oplossingen zoals Salesforce en Microsoft Dynamics en ondersteun implementatieprojecten
• Bouw sterke klantrelaties op om strategische betrokkenheid en commercieel succes te bevorderen
• Rapporteer aan de Directeur en Partner van de Sales en Service Practice binnen definanciële dienstverlening

Skills

CRM-expertise

Digitale transformatie

Sales & service processen

Leiderschap

Salesforce

Microsoft Dynamics

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

Job description

• Voltijds
• Office: Amsterdam

Beschrijving van het bedrijf

Leid transformatieve projecten in bank- en verzekeringswezen om klantervaringen en operationele efficiëntie te verbeteren door middel van innovatieve digitale oplossingen. Bij Deloitte

Functieomschrijving

• je neemt een leidende rol in het ontwikkelen van digitale en CRM-expertise binnen de financiële dienstverlening;
• je ontwerpt, initieert en levert CRM-projecten/producten met internationale, cross-functionele teams.
• je adviseert, ondersteunt en faciliteert klanten in de financiële diensten bij sales- en serviceprocessen.
• je zorgt ervoor dat ons projectportfolio overeenkomt met strategische doelen en past onze proposities aan bij veranderende marktomstandigheden.
• je integreert innovatieve CRM- en IT-oplossingen, zoals Salesforce en Microsoft Dynamics, en ondersteunt implementatieprojecten met je team.
• je bouwt sterke klantrelaties op om strategische betrokkenheid en commercieel succes te bevorderen.
• je rapporteert aan de Directeur en Partner van de Sales en Service Practice binnen definanciële dienstverlening, met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling en het begeleiden van junior teamleden.

Natuurlijk ben je enthousiast om elke dag nieuwe dingen te ontdekken en samen te werken met je collega’s. Bovenal durf je jezelf te zijn. De ware jij. Met je eigen sterke punten, blik op de wereld en persoonlijkheid. Verder heb jij als Senior Manager - Financial Services Transformation:

• minimaal 7 jaar ervaring in het managen van complexe digitale transformaties, vooral in sales- en serviceprocessen en CRM-domein in definanciële dienstverlening;
• grondig begrip van de kernbedrijfsdrivers en processen binnen definanciële dienstverlening;
• een sterk Nederlands netwerk in de financiële dienstverlening;
• meerdere jaren project- of consultancyervaring als interne of externe consultant of manager, met het vermogen om hoog presterende teams te managen en te leiden.

Aanvullende informatie

Als Manager - Financial Services Transformation, stimuleer je digitale innovatie om klantervaringen te revolutioneren en operationele efficiëntie te verbeteren. Binnen zes maanden heb je tastbare resultaten geleverd – door belangrijke implementatiemijlpalen te bereiken bij een strategische klant of door strategische visies te ontwikkelen binnen 2 klantdomeinen in de financiële dienstensector. Door gebruik te maken van CRM-strategieën en IT-oplossingen, stem je bedrijfsdoelen af op geavanceerde technologieën, versterk je klantrelaties en verbeter je de algehele marktcompetitiviteit.

Door op de bovenstaande link of een link van een derde partij in deze vacaturetekst te klikken, verlaat u deze site en gaat u naar een website van een derde partij waarop de voorwaarden en het privacybeleid van die derde partij van toepassing zijn.