Senior Lifecycle & Retention Strategist | Hybrid Role

Marketing Report (een B2B nieuwsplatform voor marketeers)

Amsterdam

Hybrid

EUR 56,000 - 76,000

Full time

11 days ago

Application generator

Stand out for this role — generate a tailored resume and cover letter in about a minute.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Pensioenregeling

Hybride werken

Amsterdamse werkplek

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk

Winstdeling / vakantiegeld

Job summary

NRC zoekt per direct een Senior Retention & Lifecycle Manager. Je bepaalt de retentie- en lifecycle-aanpak voor NRC-abonnees en streeft naar hogere klantwaarde en minder churn.

Je schakelt tussen strategie en uitvoering, vertaalt inzichten naar gerichte interventies en borgt doorontwikkeling. Je werkt nauw samen met marketing, data en product en hebt ervaring met CRM en personalisatie in een subscription-model.

Qualifications

Ervaring met abonnementen en churnreductie
Vaardig in data-gedreven besluitvorming
Kennis van CRM en personalisatie
Sterk in samenwerking met meerdere teams
Inzicht in klantwaarde en ARPU-balans

Responsibilities

Bepaal strategische retentie- en lifecycle richting.
Verwijs inzichten naar gerichte interventies en borg doorontwikkeling.
Analyseer segmenten en gedrag; adviseer prijs- en waarde-strategie.
Activeer non-starters en stille afhak ers; ontwikkel test- en leeragenda.
Ontwikkel lifecycle-aanpakken voor juiste moment, kanaal en boodschap.
Leid continue optimalisatie via experimenten.
Werk nauw samen met marketing, data en product.
Monitor KPI's rondom retentie, engagement en klantwaarde.

Skills

Abonnementen modellen

Data-gedreven groei

CRM & personalisatie

Stakeholdermanagement

Klantwaarde

Job description

NRC zoekt per direct een Senior Retention & Lifecycle Manager. Je bepaalt de retentie- en lifecycle-aanpak voor NRC-abonnees en streeft naar hogere klantwaarde en minder churn.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.