Senior Kwaliteitsadviseur Werk & Inkomen | Proces & Projecten

Kenniscentrum Sociaal Domein; Lingewaard; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkeling via cursussen en training

Toegang tot online leerplatform

Gezellige clubdagen en feestelijkheden

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen om de overgang na iSAM te begeleiden en de dienstverlening goed te laten functioneren. Je combineert kwaliteitsbewaking, procesoptimalisatie en projectleiding in een gemeentelijke omgeving.

Je brengt processen en afhankelijkheden in kaart, bewaakt planning en risico’s, en begeleidt de organisatie bij testen en invoeren van nieuwe werkwijzen.

Qualifications

• Afgeronde opleiding op MBO 4-niveau (harde eis).
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Senior Kwaliteitsmedewerker of soortgelijke functie bij een gemeentelijke organisatie (harde eis).
• Beschikbaar per november voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele opdracht (harde eis).
• Ervaring binnen Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring met projectleiding binnen een gemeentelijke organisatie is een pré.
• Ervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken.
• Ervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein.
• Analytisch vermogen, plan- en organisatorische vaardigheden en proactieve werkhouding.

Responsibilities

• Trek het project rondom continuïteit Werk & Inkomen na iSAM; bewaak planning en risico’s.
• Vergelijk, valideer en prioriteer processen binnen Werk & Inkomen.
• Stel een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning op en houd deze actueel.
• Begeleid werksessies en ondersteun proceseigenaren bij inrichten van processen.
• Breng afhankelijkheden tussen SAM, zaaksysteem, archivering en werkvoorraden in kaart.
• Zorg voor duidelijke routes voor historie, openstaande zaken en signalen.
• Coördineer uitwerking en testen van bedrijfsprocessen.
• Zorg dat instructies, werkwijzen en authorisaties tijdig beschikbaar zijn.
• Rapporteer periodiek voortgang, risico’s en resultaten.
• Organiseer kennisoverdracht en overdracht naar beheer.
• Draag bij aan overdracht van verbeterpunten naar vervolgproject zaakgericht werken.
• Werk nauw samen met kwaliteit, uitvoering, beheer en andere betrokken teams.

Skills

Kwaliteitsbewaking

Procesoptimalisatie

Projectleiding

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Plan- en organisatievermogen

Education

MBO 4-niveau

Tools

Zaaksysteem

Job description

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen om de overgang na iSAM te begeleiden en de dienstverlening goed te laten functioneren. Je combineert kwaliteitsbewaking, procesoptimalisatie en projectleiding in een gemeentelijke omgeving.

Je brengt processen en afhankelijkheden in kaart, bewaakt planning en risico’s, en begeleidt de organisatie bij testen en invoeren van nieuwe werkwijzen.