Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen – Procesverbetering

Kennisinstituut Gemeenten; Bemmel; Remote; EUR 42,000 - 65,000; Part time

Benefits offered by this job

ZZP-opdracht (32 uur)

Job summary

Senior kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen in Bemmel zoekt voor de gemeente Lingewaard een ervaren professional voor maximaal 32 uur per week. Je leidt het project dat de continu"i"teit van de dienstverlening waarborgt na het verdwijnen van iSAM en zet processen om naar een werkbare situatie met behoud van kwaliteit.

Je werkt aan het in kaart brengen van processen, bewaakt planning en risico’s, en organiseert kennisoverdracht naar beheer en betrokken teams.

Qualifications

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4-niveau.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je bent uiterlijk vanaf november beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele opdracht.
• Je maakt gebruik van eigen IT-middelen, waaronder een laptop, telefoon en bijbehorende accessoires.

Responsibilities

• Vergelijken, valideren en prioriteren van bestaande en nieuwe processen.
• Begeleiden van werksessies en ondersteunen van proceseigenaren bij het volledig beschrijven van processen.
• Inzichtelijk maken van afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en de werkvoorraad.
• Bewaken van de planning, testen, invoering, risico’s en besluitvorming.
• Organiseren van kennisoverdracht en zorgen voor een goede overdracht naar beheer.
• Opstellen van een gevalideerde proceslijst, een dashboard en een mijlpalenplanning.
• Borgen van werkbare routes voor historische gegevens, openstaande zaken, acties en signalen.
• Uitwerken van bedrijfskritische processen, inclusief testen, instructies en autorisaties.
• Bijhouden van een actueel overzicht van risico’s, besluiten en knelpunten.
• Overdragen van tijdelijke oplossingen en resterende verbeterpunten aan het project voor de structurele inrichting van processen.

Skills

Resultaatgericht

Besluitvaardig

Analytisch

Plannen en organiseren

Samenwerken

Proactief

Omgevingsbewust

Communicatief vaardig

Education

MBO-4-niveau

Job description

Senior kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen in Bemmel zoekt voor de gemeente Lingewaard een ervaren professional voor maximaal 32 uur per week. Je leidt het project dat de continu"i"teit van de dienstverlening waarborgt na het verdwijnen van iSAM en zet processen om naar een werkbare situatie met behoud van kwaliteit.

Je werkt aan het in kaart brengen van processen, bewaakt planning en risico’s, en organiseert kennisoverdracht naar beheer en betrokken teams.