Senior Klantmanager Inkomen

Bright-Professionals; Midden-Delfland; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Part time

Job summary

Gemeente Midden-Delfland zoekt een Senior Klantmanager Inkomen die zorgt voor de continue uitvoering van wettelijke taken binnen de Participatiewet. Je voert inkomens- en participatiegerelateerde werkzaamheden uit, zodat inwoners passende ondersteuning ontvangen en de rechtmatige verstrekking van uitkeringen gewaarborgd blijft.

Je werkzaamheden omvatten tijdige beoordeling van aanvragen, borging van rechtmatigheid en samenwerking met ketenpartners.

Qualifications

• Coaching-vaardigheden en klantgerichte benadering.
• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Analytisch vermogen bij inkomenssituaties en regelgeving.
• In staat om zelfstandig te werken binnen wet- en regelgeving.

Responsibilities

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen op basis van de Participatiewet.
• Borgen van rechtmatigheid van uitkeringen en soepel doorverwijzen naar ketenpartners.
• Samenwerken met interne teams en ketenpartners in het sociaal domein.
• Toeleiding van inwoners naar passende re-integratietrajecten.

Skills

Coachende houding

Sterke communicatieve vaardigheden

Vermogen om te schakelen tussen intent

Education

Sociaal Juridische Dienstverlening HBO-niveau

Tools

Suite voor Sociaal Domein

Job description

Voor Gemeente Midden-Delfland zoeken wij een Senior Klantmanager Inkomen. Je zorgt voor de continuïteit van de uitvoering van wettelijke taken binnen de Participatiewet door inkomens- en participatiegerelateerde werkzaamheden tijdig en kwalitatief uit te voeren, zodat inwoners passende ondersteuning ontvangen en de rechtmatige verstrekking van uitkeringen gewaarborgd blijft.

Jouw resultaten zijn onder andere:

• Tijdige beoordeling en afhandeling van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en inkomensondersteunende regelingen;
• Borging van de rechtmatigheid van verstrekte uitkeringen;
• Adequate doorverwijzing en afstemming met relevante ketenpartners binnen het sociaal domein;
• Toeleiding van inwoners naar passende re-integratietrajecten gericht op participatie.

Randvoorwaarden

• Je werkt binnen de kaders van de Participatiewet en aanverwante regelgeving;
• Je werkt samen met relevante collega’s en ketenpartners om de dienstverlening af te stemmen;
• Gebruik van Suite voor Sociaal Domein is vereist voor de uitvoering en registratie van de werkprocessen.

Je werkt zelfstandig en bepaalt binnen de geldende wet- en regelgeving je werkwijze, prioritering en aanpak om de afgesproken resultaten te behalen. Je werkt waar nodig samen met collega’s en ketenpartners, maar bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke beoordeling, dossierafhandeling en voortgang van jouw toegewezen werkzaamheden.

Competenties

• Coachende houding;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Vermogen om te schakelen tussen werken vanuit de bedoeling en werken vanuit wet- en regelgeving;
• Flexibele inzetbaarheid;
• Teamspeler met een zelfstandige werkhouding.

Jouw profiel

• Je hebt kennis van en ervaring met de Participatiewet en relevante sociale regelingen;
• Je kunt aanvragen juridisch en inhoudelijk onderbouwen en rechtmatigheid waarborgen;
• Ervaring met registratiesystemen, bij voorkeur Suite voor Sociaal Domein, is een pré;
• Je hebt analytisch vermogen en oog voor afwijkingen in inkomens- en leefsituaties;
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en kunt goed samenwerken met ketenpartners;
• Je werkt zelfstandig, ordelijk en resultaatgericht.

Organisatie

Zij zijn een gemeente met aandacht voor inwoners, landschap en lokale samenhang. De organisatie heeft een informele cultuur met korte lijnen en medewerkers die initiatief, betrokkenheid en vakmanschap combineren. Je werkt binnen een team gericht op dienstverlening en maatschappelijke ondersteuning, waarbij samenwerking en benaderbaarheid centraal staan.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening op minimaal hbo-bachelorniveau
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in de afgelopen 8 jaar als Klantmanager Inkomen of Consulent Inkomen bij een gemeente
• Je beschikt over kennis van en werkervaring met de Participatiewet
• Je hebt ervaring met het zelfstandig uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoek en met het opstellen van rapportages en beschikkingen

Functie-wensen

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de Suite voor het Sociale Domein (SSD)
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de intensieve begeleiding van kwetsbare doelgroepen richting participatie en/of re-integratie
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar aantoonbare werkervaring met interne afdelingen en externe ketenpartners
• Je hebt minimaal 10 jaar aantoonbare werkervaring als klantmanager binnen het sociaal domein

Extra Informatie

• Aantal uur 12
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-10-2026
• Opleidingsniveau HBO