Senior Klantadviseur | Showroom Leiding & Groei

Tuinmaximaal; Sevenum; On-site; EUR 52,000 - 66,000; Full time

Job summary

Tuinmaximaal in Venlo zoekt een Senior Klantadviseur die leiding geeft op hoofdlijnen, teamontwikkeling en proceskwaliteit in de showroom. Je bewaakt structuur en laat de dagelijkse uitvoering aan medior klantadviseurs.

Je werkt met Nederlandse en Duitse klanten, signaleert commerciële kansen en vertaalt input naar concrete verbeteringen. Je bezit een professionele communicatiestijl en werkt aan continue verbetering van klantcontact en showroomervaring.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring in commerciële showroom-/retail- of hospitalityomgeving.
• Ervaring met coaching en aansturing van teams.
• Sterk commercieel inzicht en vermogen om doelstellingen te realiseren.

Responsibilities

• Leiderschap & coaching: coaching-, ontwikkel-, sollicitatie-, functionerings- en verzuimgesprekken.
• Personeelsbeleid & organisatie: personeelsplanning, verlofstructuur en ziektebeleid.
• Procesverbetering & kwaliteit: verbeteren en borgen showroomprocessen.
• Rapportages & sturing: analyseren en interpreteren lead- en personeelsrapportages.
• Commercie & klantcontact: verkoopgesprekken met Nederlands- en Duitstalige klanten.

Skills

Leiderschap

Commercieel inzicht

Taal: NL, DE, EN

Job description

Tuinmaximaal in Venlo zoekt een Senior Klantadviseur die leiding geeft op hoofdlijnen, teamontwikkeling en proceskwaliteit in de showroom. Je bewaakt structuur en laat de dagelijkse uitvoering aan medior klantadviseurs.

Je werkt met Nederlandse en Duitse klanten, signaleert commerciële kansen en vertaalt input naar concrete verbeteringen. Je bezit een professionele communicatiestijl en werkt aan continue verbetering van klantcontact en showroomervaring.