Senior Klantadviseur & Showroom Lead — Venlo

Tuinmaximaal; Sevenum; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Tuinmaximaal in Venlo zoekt een Senior Klantadviseur die leiding geeft aan de showroom en verantwoordelijk is voor structuur, coaching en proceskwaliteit.

Je stuurt medior klantadviseurs aan, bewaakt commerciële kansen en werkt aan klanttevredenheid, met aandacht voor Nederlandse en Duitse klanten.

Daarnaast draag je bij aan rapportages, procesverbeteringen en een hoogwaardige showroomervaring, met ruimte voor initiatief.

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring in commerciële showroom-, retail- of hospitalityomgeving.
• Sterk commercieel inzicht en vermogen om teamdoelstellingen te bereiken.
• Duidelijke, professionele en verbindende communicatiestijl.
• Beheersing van de Nederlandse, Duitse én Engelse taal.

Responsibilities

• Leiderschap & coaching: voeren en coachen van gesprekken en ontwikkeling.
• Aansturen van medewerkers op lange termijn en verbeteren van showroomkwaliteit.
• Personeelsbeleid: capaciteitsplanning, verlof en ziektebeleid.
• Procesverbetering: verbeteren en borgen van showroomprocessen.
• Rapportages & sturing: analyseren van lead- en personeelsrapportages.
• Commercie & klantcontact: verkoopgesprekken met NL- en Duitstalige klanten.

Skills

Leiderschap

Coaching

Commercieel inzicht

Taalvaardigheid NL/DE/EN

Job description

Tuinmaximaal in Venlo zoekt een Senior Klantadviseur die leiding geeft aan de showroom en verantwoordelijk is voor structuur, coaching en proceskwaliteit.

Je stuurt medior klantadviseurs aan, bewaakt commerciële kansen en werkt aan klanttevredenheid, met aandacht voor Nederlandse en Duitse klanten.

Daarnaast draag je bij aan rapportages, procesverbeteringen en een hoogwaardige showroomervaring, met ruimte voor initiatief.