Senior IT Service Delivery Lead - Customer & Security

KPN; Amersfoort; Hybrid; EUR 75,000 - 95,000; Full time

Job summary

Een vooraanstaand technologiebedrijf zoekt een Vakmanager voor ABN AMRO. In deze rol leid je een team dat verantwoordelijk is voor netwerk- en securitydiensten. Je bent verantwoordelijk voor de operationele en strategische afstemming met ABN AMRO, en waarborgt kwaliteitsvolle dienstverlening in een sterk gereguleerde omgeving. Ervaring in IT-service en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist. Deze positie biedt een dynamische kans om richting te geven aan klantprocessen en teams.

Qualifications

• Ervaring in het aansturen van teams binnen IT- of securitydienstverlening.
• Affiniteit met grootzakelijke klanten en klantprocessen.
• Vermogen om te sturen op voorspelbaarheid en continuïteit.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het dedicated klantteam.
• Verantwoordelijk voor end-to-end levering van netwerkdiensten.
• Bewaken van prestaties, SLA’s en compliance.

Skills

Leiderschap

Communicatieve vaardigheden

Strategisch denken

Compliance

Klantgerichtheid

Education

WO-werk- en denkniveau

Job description

Een vooraanstaand technologiebedrijf zoekt een Vakmanager voor ABN AMRO. In deze rol leid je een team dat verantwoordelijk is voor netwerk- en securitydiensten. Je bent verantwoordelijk voor de operationele en strategische afstemming met ABN AMRO, en waarborgt kwaliteitsvolle dienstverlening in een sterk gereguleerde omgeving. Ervaring in IT-service en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist. Deze positie biedt een dynamische kans om richting te geven aan klantprocessen en teams.