Senior IT Operations Engineer

Starapple; Bleiswijk; On-site; EUR 42,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3800–5500 bruto/maand

Premievrij pensioen

Opleidingen & certificeringen

Fietsregeling

Bedrijfsfitness

Personeelsvereniging

Internationale werkomgeving

Job summary

Starapple zoekt een ervaren IT Operations Engineer die werkplekbeheer en technische ondersteuning combineert, met verantwoordelijkheid voor twee locaties Bleiswijk en Den Hoorn. Je analyseert problemen, borgt stabiele werkplekken en ziet toe op beveiliging en dienstverlening.

Je werkt samen met meerdere IT-teams, ontwikkelt monitoring en observability, beheert CMDB en IT-servicemanagement, en draagt bij aan structurele verbeteringen.

Qualifications

• Ruime ervaring met Windows-omgevingen en Microsoft 365.
• Ervaring met Microsoft Intune en Microsoft Entra ID.
• Voldoende kennis van infrastructuur, netwerken, cloud en lokale IT-voorzieningen.
• Gestructureerde werkwijze en documentatie van oplossingen.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met monitoring platforms, observability, IT-servicemanagement en CMDB-beheer is een plus.

Responsibilities

• Werkplekbeheer en technische ondersteuning op twee locaties (Bleiswijk en Den Hoorn).
• Technisch aanspreekpunt ter plaatse en afstemming met interne teams en leveranciers.
• Monitoring en observability uitbreiden; dashboards, alerts en meetpunten ontwikkelen.
• IT-servicemanagement en CMDB-beheer voor actuele afhankelijkheden en incidenten.
• Samenwerken met Service & Workplace, infrastructuur en applicatiebeheer aan verbeteringen.
• Zorgen voor praktische, uitvoerende werkzaamheden met aandacht voor kwaliteit.

Skills

Windows omgeving

Microsoft 365

Microsoft Intune

Microsoft Entra ID

Monitoring/Observability

IT-servicemanagement

CMDB-beheer

Automatisering

Communicatie NL/EN

Job description

Ben jij een ervaren IT-professional die graag technische problemen tot op de bodem uitzoekt en ervoor zorgt dat collega’s zonder problemen kunnen werken? In deze functie combineer je werkplekbeheer en technische ondersteuning met het verbeteren van de IT-dienstverlening. Je krijgt veel zelfstandigheid, bent het technische aanspreekpunt op twee locaties en werkt samen met verschillende IT-teams aan een stabiele en veilige werkomgeving.

Over de organisatie

Je komt terecht bij een internationale logistieke dienstverlener die organisaties ondersteunt met uiteenlopende supply chain-oplossingen. Denk aan transport, opslag, orderafhandeling en technische dienstverlening. Met meer dan 1300 medewerkers, ruim 35 locaties in twaalf landen en meer dan 150 jaar ervaring heeft de organisatie een stevige positie binnen de logistieke sector.

Technologie speelt een belangrijke rol in de dagelijkse operatie. Systemen, applicaties en onderlinge koppelingen moeten betrouwbaar functioneren om logistieke processen soepel te laten verlopen. Daarom wordt continu gewerkt aan het verbeteren van de IT-omgeving, de dienstverlening en de samenwerking tussen verschillende technische teams.

De organisatie kenmerkt zich door een praktische, oplossingsgerichte aanpak. Je krijgt de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen en verbeteringen aan te dragen die daadwerkelijk verschil maken voor de dagelijkse operatie.

Als IT Operations Engineer maak je deel uit van het Service & Workplace-team. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse IT-ondersteuning op de locaties Bleiswijk en Den Hoorn. Je zorgt ervoor dat medewerkers kunnen vertrouwen op hun werkplek en systemen en pakt technische vraagstukken zelfstandig op.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Werkplekbeheer en technische ondersteuning: je beheert en optimaliseert moderne werkplekken en Microsoft-omgevingen. Je analyseert storingen, lost complexe technische problemen op en zorgt ervoor dat terugkerende issues structureel worden aangepakt.
• Technisch aanspreekpunt op locatie: je bent zichtbaar en benaderbaar voor collega’s in Bleiswijk en Den Hoorn. Wanneer een probleem specialistische kennis vraagt, schakel je met de juiste interne IT-teams of leveranciers en bewaak je de voortgang.
• Monitoring en observability: je helpt de monitoring van de IT-omgeving verder te ontwikkelen. Daarbij kijk je niet alleen naar infrastructuur, maar ook naar applicaties, onderlinge koppelingen en bedrijfskritische processen. Je draagt bij aan dashboards, alerts en meetpunten waarmee problemen eerder worden gesignaleerd.
• IT-servicemanagement en CMDB: je helpt de registratie van systemen, applicaties, locaties en hun onderlinge afhankelijkheden actueel en betrouwbaar te houden. Zo kunnen incidenten, wijzigingen en structurele verbeteringen beter worden beheerd.
• Samenwerken en verbeteren: je werkt samen met collega’s binnen Service & Workplace, infrastructuur, applicatiebeheer en andere technische teams. Je deelt kennis, documenteert oplossingen en denkt mee over manieren om de IT-dienstverlening efficiënter en betrouwbaarder te maken.
• Je combineert dus een praktische, uitvoerende rol met een bredere verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de IT-omgeving. Je hoeft niet overal zelf de specialist in te zijn, maar je weet problemen goed te analyseren, de juiste mensen aan te haken en ervoor te zorgen dat zaken daadwerkelijk worden opgelost.

Wat breng je mee?

Je hebt ruime ervaring met werkplekbeheer, systeembeheer of een vergelijkbare IT-operationsfunctie. Je vindt het prettig om zelfstandig te werken, maar zoekt ook actief de samenwerking op wanneer een vraagstuk daarom vraagt.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Ervaring met Windows-omgevingen, Microsoft 365, Microsoft Intune en Microsoft Entra ID.
• Ervaring met het zelfstandig analyseren en oplossen van complexere technische vraagstukken, bij voorkeur binnen de tweede en derde lijn.
• Voldoende kennis van infrastructuur, netwerken, cloud en lokale IT-voorzieningen om problemen te onderzoeken en met specialistische teams te schakelen.
• Een gestructureerde manier van werken, waarbij je oplossingen documenteert en oog hebt voor structurele verbeteringen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met monitoringplatformen, observability, IT-servicemanagement, CMDB-beheer en automatisering is mooi meegenomen. Het is vooral belangrijk dat je technisch breed genoeg bent om overzicht te houden en verantwoordelijkheid te nemen voor de kwaliteit van de dienstverlening.

Wat krijg je ervoor terug?

Je krijgt een zelfstandige functie waarin je dicht bij de dagelijkse operatie staat en tegelijkertijd kunt bijdragen aan de verdere professionalisering van de IT-omgeving.

Daar staat tegenover:

• Een salaris van € 3.800 tot € 5.500 bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een premievrij pensioen.
• Mogelijkheden om opleidingen en certificeringen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen binnen IT Operations, werkplekbeheer en servicemanagement.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid voor de IT-ondersteuning op twee locaties.
• De mogelijkheid om mee te werken aan verbeteringen op het gebied van monitoring, IT-servicemanagement en de kwaliteit van IT-processen.
• Een fietsregeling en mogelijkheden voor bedrijfsfitness.
• Een actieve personeelsvereniging met bedrijfsfeesten en andere activiteiten.
• Een internationale werkomgeving waarin technologie een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van de dagelijkse bedrijfsvoering.