Senior Inside Salesmedewerker

Sales Improvement People; Breda, Tilburg; Hybrid; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus 6.5%

Vakantiegeld 8%

Vakantie-uren 200 + 24 functieruimte

Vitaliteitsbudget €200

Pensioenregeling

Thuiswerken 1 dag/week

Jaarcontract

Job summary

Sales Improvement People zoekt een zelfstandige Inside Sales met technische voelsprieten. Je beheert een eigen klantenportefeuille binnen een nichemarkt in industriële bevestigingsmaterialen en denkt mee over hoe relaties verder uitgebouwd kunnen worden.

Je bedient niet alleen, maar bouwt relaties op met klanten en stimuleert loyaliteit. Je werkzaamheden bestaan uit het actief opvolgen van offertes, snel schakelen bij opdrachten of klachten en het bewaken van het volledige order-to-cash proces.

Qualifications

• 3+ jaar ervaring binnen een commerciële rol.
• Nederlands is een must.
• Engels is een pré.

Responsibilities

• Beheren en uitbouwen van bestaande klantenportefeuille.
• Actief opvolgen van offertes en herkennen van verkoopkansen.
• Upsell- en cross-sellkansen signaleren en benutten.
• Verwerken van orders, offertes en afspraken.
• Noteren van klantgegevens, certificaten en artikelinformatie.
• Oplossen van klachten en bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

Klantgericht

Commerciële mindset

Overtuigingskracht

Technische affiniteit

Education

Mbo werk- en denkniveau

Job description

Een zelfstandige Inside Sales met technische voelsprieten!

Je werkt met de blik van een Accountmanager. Je kent je klanten, volgt offertes actief op, ziet waar commerciële kansen liggen en denkt mee over hoe bestaande relaties verder uitgebouwd kunnen worden. Klanten rekenen op jou wanneer snelheid, betrouwbaarheid en technisch meedenken cruciaal zijn: bij een onderhoudsstop, een spoedlevering, een scherpe offerte of een klacht die direct opgelost moet worden. Kortom, allesbehalve een typische Inside sales rol!

In deze functie krijg je de verantwoordelijkheid over je eigen klantenportefeuille binnen een technische nichemarkt in industriële bevestigingsmaterialen. De opdracht is helder: niet alleen bedienen, maar ook bouwen. Slapende klanten activeren, upsell- en cross-sellkansen benutten, klanten sterker aan je binden en bijdragen aan behoud én groei. Je krijgt vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen binnen een hecht team waar eigenaarschap en commercieel initiatief echt gewaardeerd worden

• Bestaande klanten actief beheren, behouden en verder uitbouwen
• Klantbehoeften scherp krijgen en vertalen naar passende oplossingen
• Verloren business en slapende klanten in beweging brengen
• Upsell- en cross-sellkansen signaleren en benutten
• Offertes maken, opvolgen, nabellen en hercalculeren
• Het volledige order-to-cashproces bewaken en acties uitzetten waar nodig
• Orders, retouren, creditnota’s en nabestellingen verwerken
• Klantgegevens, certificaten en artikelinformatie bijhouden
• Klachten en claims oplossen én verbeteringen inzetten voor de toekomst

• Je krijgt energie van verkopen, overtuigen en orders binnenhalen
• Je stelt de juiste vragen en denkt verder dan alleen de productvragen
• Je blijft scherp wanneer een klant "nee" zegt en weet goed door te vragen
• Je werkt nauwkeurig met orders, offertes en klantafspraken
• Je hebt interesse in techniek en bent eager om productkennis op te bouwen
• Je bent sociaal vaardig en een teamplayer, maar kunt autonoom werken

De organisatie

tie Onze opdrachtgever startte vanuit een kleine werkplaats in Brabant en ontwikkelde zich van handelaar in standaard bevestigingsmaterialen tot specialist in industriële bevestigingsmaterialen voor veeleisende markten zoals petrochemie, offshore, staalbouw, machinebouw en civiele bouw. In die wereld draait alles om betrouwbaarheid, technische kennis en snel schakelen. Klanten moeten kunnen bouwen op de juiste kwaliteit, realistische levertijden en advies dat klopt. Zij onderscheiden zich door specialistische voorraad, Europese leveranciers en een praktische manier van werken

Wat hen typeert, is hun trots op techniek en een nuchtere, klantgerichte mentaliteit. Het team is hecht, de lijnen zijn kort en er wordt snel geschakeld om klanten goed te helpen. Sinds de overname is daar de kracht van een grotere Europese groep bijgekomen: brede expertise in bevestigingsmaterialen, voorraadoplossingen en logistieke slagkracht, zonder dat het persoonlijke karakter verloren gaat.

• Gevestigde naam in de Benelux markt
• Onderdeel van een grotere Europese groep met meer dan 75+ jaar industriële expertise

Jouw toekomstige collega’s vertellen

Wat ik fijn vind aan werken hier, is dat geen dag hetzelfde is. Je begint met je mail, kijkt welke orders of klantvragen binnen zijn gekomen en bepaalt samen wat prioriteit heeft. Soms ben je bezig met inkoop, soms met verkoop, soms met een klantvraag of iets dat snel opgelost moet worden. Door de korte lijnen kunnen we snel schakelen en klanten goed

helpen. We zijn een hecht team. We lunchen samen, spreken dingen uit en staan voor elkaar klaar. Je krijgt hier veel vrijheid om zelfstandig te werken, maar je doet het nooit alleen. In het begin komt er veel informatie op je af, dus leergierigheid en zorgvuldigheid zijn belangrijk. Als je houdt van dynamiek, klantcontact en een team waar je echt tussen past, dan zit je hier goed

Dit bieden wij

• Resultaatafhankelijke bonus van 6,5% over het jaarsalaris incl. vakantiegeld
• 8% vakantiegeld
• 200 vakantie-uren en 24 functie-uren per jaar
• Vitaliteitsbudget van €200 per jaar
• Pensioenregeling
• 1 dag per week thuiswerken bij een fulltime dienstverband
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband

Jij matcht als

• Mbo werk- en denkniveau
• 3+ jaar ervaring binnen een commerciële rol
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgericht en overtuigend
• Nederlands is een must
• Engels is een pré
• Affiniteit met techniek is een pré