Senior Functional Applications Manager - Agile, DevOps & ITIL

Fikira B.V.; Amsterdam; Hybrid; EUR 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Royal Schiphol Group zoekt een proactieve Functional Application Manager om commerciële applicaties zoals Privium, MySchiphol en parkeerboekingen te beheren en te verbeteren. Je fungeert als spil tussen gebruikers, IT en externe leveranciers en zorgt voor aantoonbare waarde voor klant en organisatie.

Je werkt in een Agile/Scrum-omgeving, coördineert incidenten en wijzigingsverzoeken, en beheert documentatie terwijl je nauw samenwerkt met Product Owners en Service Managers.

Qualifications

• Beheren en optimaliseren van commerciële applicaties en diensten.
• Kennis van Service Management en DevOps tooling.
• Sterk analytisch vermogen en technisch inzicht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring in Agile/Scrum.
• Kennis van BISL en ITIL.
• Kennis van ISO 27001 en DevOps-methodieken.

Responsibilities

• Beheren, optimaliseren en instandhouden van commerciële applicaties en diensten.
• Vast aanspreekpunt voor gebruikers, IT-collega's en externe partners.
• Coördineren en oplossen van incidenten, verstoringen en wijzigingsverzoeken.
• Vertalen van functionele eisen naar concrete wijzigingsverzoeken.
• Mede beheren en actueel houden van functionele en technische documentatie.
• Ondersteunen van de Customer Success Manager richting eindgebruikers en klanten.
• Uitvoeren van werkzaamheden op een Agile wijze met scrum masters en multidisciplinaire teams.
• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.

Skills

Agile/Scrum

Service Management

DevOps tooling

Analytisch vermogen

Communicatie NL/EN

Education

HBO werk-denkniveau

Job description

Royal Schiphol Group zoekt een proactieve Functional Application Manager om commerciële applicaties zoals Privium, MySchiphol en parkeerboekingen te beheren en te verbeteren. Je fungeert als spil tussen gebruikers, IT en externe leveranciers en zorgt voor aantoonbare waarde voor klant en organisatie.

Je werkt in een Agile/Scrum-omgeving, coördineert incidenten en wijzigingsverzoeken, en beheert documentatie terwijl je nauw samenwerkt met Product Owners en Service Managers.