Functional Application Manager

GreenPepper; Schiphol; On-site; EUR 190,000 - 205,000; Full time

Job summary

Royal Schiphol Group zoekt een Functional Application Manager voor Schiphol Commercial. Startdatum 08-10-2026, einddatum 30-06-2027, 36 uur per week, detacheringsverband. Uurtarief €105, standplaats Schiphol.

Je beheert en optimaliseert digitale diensten ter ondersteuning van commerciële processen, coördineert storingen en wijzigingen en werkt Agile samen met oplosteams. Vereist HBO-niveau, 3+ jaar Agile/Scrum ervaring, en uitstekende NL/EN communicatie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau verplicht.
• Minimaal 3 jaar ervaring in Agile/Scrum.
• Kennis van Service Management en DevOps tooling.
• Kennis BiSL, ITIL, ISO 27001 is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheren, optimaliseren en instandhouden van digitale diensten ter ondersteuning van commerciële bedrijfsprocessen.
• Verantwoordelijk voor (mede)beheer van technische en functionele documentatie.
• Aansprechpartner voor één of meerdere diensten en de verbinding tussen gebruikers, IT en partners.
• Coördineren van verstoringen en wijzigingen tussen teams en leveranciers, met analytisch inzicht.
• Werken op een Agile manier in samenwerking met oplosteams en scrummasters.
• Vertalen van functionele eisen naar wijzigingsverzoeken.
• Ondersteunen van de Customer Success Manager bij communicatie naar eindgebruikers.
• Zorgen dat digitale producten aantoonbaar bijdragen aan klantwaarde, omzetgroei en doelstellingen.

Skills

Agile/Scrum

Service Management

DevOps tooling

BiSL/ITIL/ISO 27001 kennis

Communicatie (NL/EN)

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

DevOps tooling

Job description

Royal Schiphol Group — Functional Application Manager -Schiphol Commercial

• Startdatum 08-10-2026
• Uren p/w 36
• Einddatum 30-06-2027
• Uurtarief € 105
• Standplaats Schiphol
• Dienstverband Detachering

Functieomschrijving

• Beheren, optimaliseren en instandhouden van digitale diensten ter ondersteuning van commerciële bedrijfsprocessen.
• Verantwoordelijk voor (mede)beheer van technische en functionele documentatie.
• Optreden als aanspreekpunt voor één of meerdere diensten en de verbinding leggen tussen gebruikers, IT en (externe) partners.
• Coördineren van verstoringen en wijzigingen tussen betrokken teams en leveranciers, met gebruik van analytisch en technisch inzicht.
• Werken op een Agile manier in samenwerking met meerdere oplosteams en scrummasters.
• Vertalen van functionele eisen en wensen van Product Owners en Service Managers naar wijzigingsverzoeken.
• Ondersteunen van de Customer Success Manager bij communicatie naar eindgebruikers/klanten.
• Zorgen dat digitale producten aantoonbaar bijdragen aan klantwaarde, omzetgroei en strategische doelstellingen.

Wie ben jij

• Servicegericht en proactief, met begrip voor het belang van stabiele en goed functionerende applicaties.
• Analytisch en technisch ingesteld; je kunt gebruikersbehoeften vertalen naar effectieve oplossingen.
• Overzicht houdend, neemt verantwoordelijkheid en heeft energie voor continu verbeteren van dienstverlening en processen.
• Oplossingsgericht, assertief en proactief in het signaleren van verbeteringen.
• Goede prioriteringsvaardigheden en vermogen om verwachtingen van stakeholders te managen.
• Veranderingsgezind en open voor ideeën van anderen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een Agile/Scrum omgeving.
• Kennis van Service Management en DevOps tooling.
• Kennis van BiSL, ITIL, ISO 27001 en DevOps is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Eisen

• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd