Functional Application Manager -Schiphol Commercial

1UP Training

Schiphol

On-site

EUR 50,000 - 70,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

1UP Training zoekt een Functional Application Manager voor de omgeving rondom Schiphol. Je beheert en optimaliseert digitale diensten ter ondersteuning van commerciële bedrijfsprocessen en zorgt voor onderhoudbare documentatie.

Je fungeert als aanspreekpunt tussen gebruikers, IT en externe partners en coördineert verstoringen en wijzigingsverzoeken binnen een Agile/Scrum context. Vereisten: HBO-niveau, minimaal 3 jaar Agile/Scrum ervaring, en kennis van Service Management en DevOps tooling.

Qualifications

HBO werk- en denkniveau is vereist
Minimaal 3 jaar werkervaring in een Agile/Scrum omgeving
Kennis van Service Management en DevOps tooling is vereist; BISL, ITIL en ISO 27001 zijn pluspunten
Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

Responsibilities

Beheren, optimaliseren en instandhouden van digitale diensten ter ondersteuning van commerciële bedrijfsprocessen.
Coördineren van verstoringen en wijzigingen tussen betrokken teams en leveranciers.
Vertalen van functionele eisen en wensen naar wijzigingsverzoeken.
Ondersteunen van Customer Success bij communicatie naar eindgebruikers/klanten.
Zorgen dat digitale producten aantoonbaar bijdragen aan klantwaarde en omzetgroei

Skills

Agile/Scrum

Analytisch denken

Stakeholder management

Communicatie

Nederlands en Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

DevOps tooling

Job description

Functietitel: Functional Application Manager

Functieomschrijving

Beheren, optimaliseren en instandhouden van digitale diensten ter ondersteuning van commerciële bedrijfsprocessen.
Verantwoordelijk voor (mede)beheer van technische en functionele documentatie.
Optreden als aanspreekpunt voor één of meerdere diensten en de verbinding leggen tussen gebruikers, IT en (externe) partners.
Coördineren van verstoringen en wijzigingen tussen betrokken teams en leveranciers, met gebruik van analytisch en technisch inzicht.
Werken op een Agile manier in samenwerking met meerdere oplosteams en scrummasters.
Vertalen van functionele eisen en wensen van Product Owners en Service Managers naar wijzigingsverzoeken.
Ondersteunen van de Customer Success Manager bij communicatie naar eindgebruikers/klanten.
Zorgen dat digitale producten aantoonbaar bijdragen aan klantwaarde, omzetgroei en strategische doelstellingen.

Wie ben jij

Servicegericht en proactief, met begrip voor het belang van stabiele en goed functionerende applicaties.
Analytisch en technisch ingesteld; je kunt gebruikersbehoeften vertalen naar effectieve oplossingen.
Overzicht houdend, neemt verantwoordelijkheid en heeft energie voor continu verbeteren van dienstverlening en processen.
Oplossingsgericht, assertief en proactief in het signaleren van verbeteringen.
Goede prioriteringsvaardigheden en vermogen om verwachtingen van stakeholders te managen.
Veranderingsgezind en open voor ideeën van anderen.

Vereisten

HBO werk- en denkniveau.
Minimaal 3 jaar werkervaring in een Agile/Scrum omgeving.
Kennis van Service Management en DevOps tooling.
Kennis van BiSL, ITIL, ISO 27001 en DevOps is een pré.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Eisen

Je hebt HBO werk- en denkniveau
Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een Agile/Scrum omgeving
De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd
Een kandidaat mag niet bij meerdere aanvragen tegelijkertijd aangeboden worden
Belangrijk: Zorg dat de kandidaat informatie volledig is ingevuld

Gunningscriteria