Senior Data Consultant AI-Driven Customer Insights (Hybrid)

VodafoneZiggo; Utrecht; Hybrid; EUR 62,000 - 77,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Salarisgroei

Benefit Budget 14,95%

20 vakantiedagen

Leren en ontwikkeling

Vodafone abonnement

NS-Business Card

Korting op Vodafone/Ziggo merken

Pensioenregeling

Verbruiksbudget voor zorg/ sport

Hybride werken en thuiswerkvergoeding

Job summary

VodafoneZiggo zoekt een (Sr) Data Consultant binnen Customer Operations Insights & Analyse. Je maakt van data een krachtig advies voor onze klantenservice: analyseert klantinteracties, serviceprestaties en trends en vertaalt deze inzichten naar dashboards, businesscases en directieadviezen.

Je bewaakt datakwaliteit, werkt zelfstandig, schakelt tussen strategie en uitvoering, en ziet mogelijkheden voor AI en moderne analysetechnieken.

Qualifications

• Relevante HBO/WO-opleiding (Bedrijfskunde, Data Science, Customer Experience, Economie of vergelijkbaar).
• Minimaal 5 jaar ervaring als Data Consultant of Business Analist.
• Sterke analytische vaardigheden en het vertalen van data naar concrete adviezen.

Responsibilities

• Analyseer klantinteracties, serviceprestaties en trends.
• Verander inzichten in dashboards en businesscases.
• Leid managementadviezen en ondersteun besluitvorming bij klantgericht verbeteren.
• Zorg voor duidelijke definities en datakwaliteit.

Education

HBO/WO opleiding in relevante richting

Tools

Qlik

Streamlit

Power BI

Tableau

SQL

Python

R

Job description

VodafoneZiggo zoekt een (Sr) Data Consultant binnen Customer Operations Insights & Analyse. Je maakt van data een krachtig advies voor onze klantenservice: analyseert klantinteracties, serviceprestaties en trends en vertaalt deze inzichten naar dashboards, businesscases en directieadviezen.

Je bewaakt datakwaliteit, werkt zelfstandig, schakelt tussen strategie en uitvoering, en ziet mogelijkheden voor AI en moderne analysetechnieken.