Senior CRM Business Analyst - Hybrid, Dynamics & Agile

Overheidzzp; Amsterdam; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Résumé du poste

UWV zoekt een Senior Business Analist CRM (II) die behoefteanalyses uitvoert en vertaalt naar Microsoft Dynamics-oplossingen. Je bouwt user stories uit en werkt aan procesverbeteringen binnen een professioneel agile team.

Je ondersteunt de Product Owner bij backlogmanagement en werkt nauw samen met architecten, ontwikkelaars en testers. Hybride werken met minimaal twee kantoor dagen per week wordt geboden.

Qualifications

• Kennis van en affiniteit met requirements engineering en solution design.
• Relevante ervaring met CRM-implementaties en generieke ondersteunende functies daarin.
• Relevante ervaring binnen een grootschalige gebruikersorganisatie.
• Ervaring met werken in een agile omgeving.
• Ervaring met bedrijfsprocessen, ICT en het opstellen van user stories.
• Heldere en begrijpelijke communicatie- en schrijfstijl.

Responsabilités

• Ophalen van businessbehoeften van opdrachtgevers en vertalen naar concrete oplossingen.
• Verfijnen van features naar user stories.
• Actief deelnemen aan sprintevents.
• Ondersteunen van de Product Owner bij backlogmanagement.
• Samenwerken met architecten, ontwikkelaars, testers en beheerders.
• Bijdragen aan continue verbetering van teamprocessen.

Connaissances

Requirements engineering

Solution design

CRM-implementaties

Agile werken

Communicatie

Formation

HBO/WO werk- en denkniveau

Outils

Microsoft Dynamics

Outlook

Microsoft Teams

Description du poste

UWV zoekt een Senior Business Analist CRM (II) die behoefteanalyses uitvoert en vertaalt naar Microsoft Dynamics-oplossingen. Je bouwt user stories uit en werkt aan procesverbeteringen binnen een professioneel agile team.

Je ondersteunt de Product Owner bij backlogmanagement en werkt nauw samen met architecten, ontwikkelaars en testers. Hybride werken met minimaal twee kantoor dagen per week wordt geboden.