Senior Casemanager Verzuim

Teleperformance Benelux & Surinam; Tilburg; Hybrid; EUR 39,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Goed pensioen

Job summary

Teleperformance Benelux & Surinam zoekt een Senior Casemanager Verzuim die regie voert over het volledige verzuim- en re-integratieproces en advies geeft aan HR en management. Je coacht collega’s, werkt samen met bedrijfsarts en UWV en borgt tijdige opvolging binnen AFAS.

JeBent verantwoordelijk voor naleving van de Wet verbetering poortwachter, AVG en arbeidsrecht, met een focus op preventie en verlagen van verzuimpercentages. Een hybride werkomgeving biedt verdieping en impact.

Qualifications

• HBO-opleiding en CROV-/ROV-registratie (Casemanager Regie op Verzuim) verplicht.
• Minimaal 3–5 jaar relevante ervaring met complexe, langdurige verzuimdossiers.
• Goede kennis van Wet verbetering poortwachter, AVG, arbeidsrecht en sociale zekerheid.
• Ervaring met verzuimregistratiesystemen, bij voorkeur AFAS.

Responsibilities

• Voert regie over langdurige en complexe verzuimdossiers volgens de Wet verbetering poortwachter.
• Adviseert en coacht leidinggevenden in het voeren van verzuim-, re-integratie- en preventiegesprekken.
• Schakelt effectief met de bedrijfsarts, het UWV, de arbodienst en externe zorgverleners.
• Signaleert vroegtijdig overbelasting (PSA) en borgt tijdige en passende opvolging.
• Werkt AVG-conform en zorgt voor sluitende, vertrouwelijke dossiervorming in AFAS.
• Analyseert verzuimdata, rapporteert over trends en vertaalt inzichten naar beleids- en procesverbeteringen.
• Coacht en begeleidt junior collega-casemanagers en deelt expertise binnen het team.

Skills

Juridische kennis

Empathie

Procesbewaking

Coaching

Education

HBO-opleiding

CROV-/ROV-registratie

Tools

AFAS

Job description

Let op: je dient woonachtig te zijn in Nederland om in aanmerking te komen voor deze functie

Salaris tussen €3.500 en €4.000 + hybride werken + regierol op verzuim en re-integratie

Wil jij als regisseur het verzuim- en re-integratieproces stroomlijnen en een duurzame werkcultuur versterken? In deze rol combineer je juridische kennis, empathie en strakke procesbewaking bij complexe dossiers. Je krijgt veel ruimte om leidinggevenden te adviseren, collega's te coachen en het verzuimbeleid naar een hoger niveau te tillen binnen een dynamische organisatie.

Wat ga je doen?

Als Senior Casemanager Verzuim bij TP voer je de regie over het volledige verzuim- en re-integratieproces conform de Wet verbetering poortwachter. Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor complexe dossiers en adviseert management en HR proactief over preventie en schadelastbeperking.

Je:

• Voert regie over langdurige en complexe verzuimdossiers volgens de Wet verbetering poortwachter
• Adviseert en coacht leidinggevenden in het voeren van verzuim-, re-integratie- en preventiegesprekken
• Schakelt effectief met de bedrijfsarts, het UWV, de arbodienst en externe zorgverleners
• Signaleert vroegtijdig overbelasting (PSA) en borgt tijdige en passende opvolging
• Werkt AVG-conform en bDirect sluitende, vertrouwelijke dossiervorming in AFAS
• Analyseert verzuimdata, rapporteert over trends en vertaalt inzichten naar beleids- en procesverbeteringen
• Coacht en begeleidt junior collega-casemanagers en deelt jouw expertise binnen het team

Wat ontvang je van ons?

• Een salaris tussen €3.500 en €4.000 bruto per maand
• Hybride werken: 60% op kantoor en 40% vanuit huis
• Een uitdagende regierol met veel zelfstandigheid en impact op welzijn
• Goede ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden om je vakkennis op peil te houden
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden (waaronder reiskostenvergoeding en een goed pensioen)

Waarom deze functie bij je past:

• Je weet de perfecte balans te vinden tussen streng zijn op de wetgeving en empathie voor de medewerker
• Je krijgt energie van complexe casuïstiek en strakke regie op de Wet verbetering poortwachter
• Je adviseert graag op strategisch en operationeel niveau richting HR en management
• Je levert een directe bijdrage aan het verlagen van de verzuimpercentages en het verhogen van de duurzame inzetbaarheid

Wie ben jij?

Je bent analytisch, sterk in je communicatie en weet moeiteloos te schakelen tussen wetgeving, menselijke maat en organisatiebelang.

Daarnaast:

• Heb je een afgeronde hbo-opleiding én een CROV-/ROV-registratie (Casemanager Regie op Verzuim)
• Heb je minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring met complexe en langdurige verzuimdossiers
• Heb je diepgaande kennis van de Wet verbetering poortwachter, AVG, arbeidsrecht en sociale zekerheid
• Ben je ervaren met een verzuimregistratiesysteem (bij voorkeur AFAS)
• Beschik je over overtuigingskracht en sterke adviesvaardigheden richting leidinggevenden
• Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift