Senior Applicatiebeheerder

GreenPepper; Delft; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Stedin Netbeheer B.V. zoekt een Senior Applicatiebeheerder die in een Agile DevOps-team verantwoordelijk is voor het dagelijks beheer van Planon en meerdere bedrijfsapplicaties.

Je zorgt voor stabiliteit, gebruiksvriendelijkheid en continue dienstverlening door incidenten, serviceverzoeken en wijzigingsverzoeken professioneel af te handelen. Je werkt nauw samen met gebruikers, key-users, leveranciers en IT-teams; configureert, test en implementeert wijzigingen en documenteert procedures.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, applicatiebeheerder of functioneel consultant.
• Ervaring met beheren van bedrijfsapplicaties.
• Ervaring met gebruikersondersteuning, incidentmanagement en wijzigingsbeheer.
• Ervaring met testen en implementeren van wijzigingen.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Proactieve, pragmatische en gestructureerde werkwijze.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van Planon en meerdere applicaties.
• Behandelen van incidenten, serviceverzoeken en wijzigingsverzoeken.
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers en key-users bij optimaal gebruik van de applicatie.
• Configureren, testen en implementeren van wijzigingen, updates en nieuwe functionaliteiten.
• Analyseren van gebruikerswensen en vertalen naar passende functionele oplossingen.
• Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie en werkinstructies.
• Afstemmen met leveranciers, stakeholders en andere IT-teams.
• Bewaken van continuïteit, kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de applicatie.
• Actief deelnemen aan Agile- en DevOps-activiteiten en bijdragen aan verbeteringen.

Skills

HBO-niveau

5+ jaar ervaring

Bedrijfsapplicaties beheren

Incidentmanagement

Wijzigingsbeheer

Gebruikersondersteuning

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Proactieve werkwijze

Planon-ervaring (pré)

Education

HBO-niveau

Tools

Planon

SQL

Job description

Bij Stedin Netbeheer B.V. ga je als Senior Applicatiebeheerder aan de slag in een Agile DevOps-team dat meerdere applicaties beheert.

Als Senior Applicatiebeheerder zorg je dat gebruikers kunnen rekenen op een stabiele, gebruiksvriendelijke en goed ingerichte applicatie. Je ondersteunt de dagelijkse bedrijfsvoering, voert verbeteringen door en werkt binnen een Agile DevOps-team dat meerdere applicaties beheert.

Kernverantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van (in eerste instantie) Planon.
• Behandelen van incidenten, serviceverzoeken en wijzigingsverzoeken.
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers en key-users bij optimaal gebruik van de applicatie.
• Configureren, testen en implementeren van wijzigingen, updates en nieuwe functionaliteiten.
• Analyseren van gebruikerswensen en vertalen naar passende functionele oplossingen.
• Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie en werkinstructies.
• Afstemmen met leveranciers, stakeholders en andere IT-teams.
• Bewaken van continuïteit, kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de applicatie.
• Actief deelnemen aan Agile- en DevOps-activiteiten en bijdragen aan verbeteringen binnen het applicatielandschap.

Wat breng je mee

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, applicatiebeheerder of functioneel consultant.
• Ervaring met het beheren van bedrijfsapplicaties.
• Ervaring met gebruikersondersteuning, incidentmanagement en wijzigingsbeheer.
• Ervaring met het testen en implementeren van wijzigingen.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Proactieve, pragmatische en gestructureerde werkwijze.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Een pré

• Ervaring met Planon.
• Ervaring met SaaS-applicaties, Agile, Scrum of DevOps.
• Ervaring met applicatieontwikkeling en werken binnen een grotere bedrijfsomgeving.
• Kennis van SQL, interfaces, API's en integraties.

Waar je energie van krijgt

• Gebruikers helpen en adviseren zodat zij hun werk goed kunnen doen.
• Verdiepen in een applicatie en verantwoordelijkheid nemen voor goede dienstverlening.
• Verbeteringen daadwerkelijk realiseren in samenwerking met collega’s, stakeholders en leveranciers.
• Dicht op de business werken en zichtbare impact maken voor gebruikers.
• Zichzelf blijven ontwikkelen in Planon en andere applicaties, eventueel met meer technische oriëntatie.

Team & werkomgeving

Je werkt in een Agile DevOps-team dat verantwoordelijk is voor meerdere applicaties. Binnen het team is ruimte voor eigenaarschap, vakmanschap en persoonlijke ontwikkeling. Vanaf dag één werk je samen met een betrokken en deskundig team, met veel zelfstandigheid en zichtbaar contact met de gebruikersorganisatie.

Competenties

• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte instelling.
• Een proactieve werkwijze.
• Een pragmatische werkwijze.
• Een gestructureerde werkwijze.