Senior Account Manager - Hybrid | Growth & Renewals

Relx Plc; Amsterdam; Hybride; EUR 49 000 - 81 000; Plein temps

Résumé du poste

ICIS zoekt een Senior Account Manager om een bestaande portefeuille van circa 40–45 klanten te beheren, hoofdzakelijk in chemie en energie. Je behoudt en breidt klantrelaties uit en bent veel in contact met klanten om hun prioriteiten te begrijpen.

Je plant verlengingen proactief, maakt de waarde van ICIS duidelijk en voert gestructureerde accountreviews uit. Samen met sales en BD teams benut je kansen voor upsell en cross-sell.

Qualifications

• Ruime ervaring in accountmanagement of een vergelijkbare commerciële rol.
• Ervaring met beheren en laten groeien van bestaande klantrelaties, bij voorkeur in abonnee- of renewal-gedreven modellen.
• Sterke commerciële instelling en klantgerichte mindset.
• Vermogen relaties strategisch te ontwikkelen en groeikansen te identificeren.
• Georganiseerde en gedisciplineerde aanpak van accountmanagement.
• Ervaring met marktinformatie, data, software, financiële dienstverlening, chemicals en/of energie is een plus.
• Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce.com.

Responsabilités

• Beheer een portefeuille bestaande klanten en bouw duurzame relaties op.
• Plan proactief verlengingen, toon de waarde van ICIS en voer gestructureerde accountreviews uit.
• Signaleer en realiseer upsell- en cross-sell-kansen binnen bestaande accounts.
• Vernoem klantcontacten als primair aanspreekpunt en bezoek klanten regelmatig.
• Ontwikkel markt- en productkennis en hoe klanten data gebruiken voor besluitvorming.
• Houd forecast, kansen en accountplannen actueel en nauwkeurig.
• Gebruik Salesforce.com om accounts en activiteiten vast te leggen.
• Werk nauw samen met interne stakeholders en business-development-collega’s.

Connaissances

Accountmanagement

Enterprise sales

Renewals management

Upsell and cross-sell

CRM (Salesforce)

Client relationship building

Communicatie

Outils

Salesforce.com

Description du poste

ICIS zoekt een Senior Account Manager om een bestaande portefeuille van circa 40–45 klanten te beheren, hoofdzakelijk in chemie en energie. Je behoudt en breidt klantrelaties uit en bent veel in contact met klanten om hun prioriteiten te begrijpen.

Je plant verlengingen proactief, maakt de waarde van ICIS duidelijk en voert gestructureerde accountreviews uit. Samen met sales en BD teams benut je kansen voor upsell en cross-sell.