Hybrid Senior Account Manager – Growth & Renewals (Chemicals)

ICIS; Amsterdam; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

ICIS zoekt een Senior Account Manager die een bestaande portefeuille van circa 40–45 klanten beheert in de chemische sector en energie. De nadruk ligt op behoud, renewals en groei.

Je bouwt langdurige klantrelaties, signaleert upsell- en cross-sellkansen, plant accountreviews en werkt nauw samen met internal teams. CRM Salesforce wordt ingezet om activiteiten en commerciële inzichten vast te leggen; hybride werken is vereist.

Qualifications

• Ruime ervaring in accountmanagement, enterprise sales of een vergelijkbare commerciële rol.
• Ervaring met beheren en laten groeien van bestaande klantrelaties, bij voorkeur binnen een abonnements- of renewalgedreven model.
• Een sterke commerciële instelling en een duidelijke klantgerichte mindset.
• Het vermogen om relaties strategisch te ontwikkelen en groeikansen te herkennen.
• Een gestructureerde en gedisciplineerde aanpak van accountmanagement.
• Ervaring met marktinformatie, data, software, chemicals en/of energie is een sterke pré.
• Ervaring met CRM-systemen, bij voorkeur Salesforce.com.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met zowel externe als interne stakeholders.

Responsibilities

• Beheer en ontwikkel een portefeuille bestaande klanten.
• Plan proactieve verlengingen en laat duidelijk de waarde van ICIS zien.
• Signaleer en realiseer upsell- en cross-sellkansen binnen bestaande accounts.
• Regelmatig klantcontact en begrip van hun behoeften en prioriteiten.
• Ontwikkel markt- en productkennis en hoe klanten data gebruiken voor besluitvorming.
• Houd forecasts, kansen en accountplannen bij in CRM.
• Werk nauw samen met interne stakeholders en business-developmentcollega’s om klanten optimaal te ondersteunen.

Skills

Account management

Enterprise sales

CRM Salesforce

Upsell & cross-sell

Klantrelaties

Marktinformatie

Data & analyse

Communicatieve vaardigheden

Tools

Salesforce.com

Job description

ICIS zoekt een Senior Account Manager die een bestaande portefeuille van circa 40–45 klanten beheert in de chemische sector en energie. De nadruk ligt op behoud, renewals en groei.

Je bouwt langdurige klantrelaties, signaleert upsell- en cross-sellkansen, plant accountreviews en werkt nauw samen met internal teams. CRM Salesforce wordt ingezet om activiteiten en commerciële inzichten vast te leggen; hybride werken is vereist.