Senior Account Manager: Growth & Retention

Nextens; Amsterdam; Hybrid; EUR 49,000 - 81,000; Full time

Job summary

ICIS in Nederland zoekt een Senior Account Manager die een bestaande portefeuille van circa 40–45 klanten beheert en verder ontwikkelt, met een focus op chemie en energie. Je werkt in een internationale omgeving en bouwt langdurige relaties op met klanten; retentie en renewals staan centraal.

In deze hands-on rol ben je veel in contact met klanten, plan je verlengingen proactief en werk je nauw samen met sales en interne teams.

Qualifications

• Ruime ervaring in accountmanagement, enterprise sales of een vergelijkbare commerciële rol.
• Ervaring met het beheren en laten groeien van bestaande klantrelaties, bij voorkeur binnen een abonnements- of renewalgedreven model.
• Een sterke commerciële instelling en een duidelijke klantgerichte mindset.

Responsibilities

• Accountmanagement: je beheert een portefeuille van bestaande klanten en bouwt duurzame relaties op.
• Retentie en renewals: je plant verlengingen proactief, maakt de waarde van ICIS duidelijk en voert gestructureerde accountreviews uit.
• Commerciële groei: je signaleert en realiseert mogelijkheden voor upsell en cross-sell binnen bestaande accounts.
• Klantcontact: je bent het primaire aanspreekpunt en bezoekt klanten regelmatig om hun behoeften en prioriteiten te begrijpen.
• Markt- en productkennis: je ontwikkelt begrip van ICIS-producten en hoe klanten data gebruiken voor commerciële en strategische besluitvorming.
• Accountplanning: je houdt forecasts, kansen en accountplannen zorgvuldig en actueel.
• CRM: je gebruikt Salesforce.com om accounts en inzichten vast te leggen.
• Samenwerking: je werkt nauw samen met interne stakeholders en business-developmentcollega’s.

Skills

Accountmanagement

Enterprise sales

CRM

Sales forecasting

Stakeholder management

Ownership

Communication

Tools

Salesforce.com

Job description

ICIS in Nederland zoekt een Senior Account Manager die een bestaande portefeuille van circa 40–45 klanten beheert en verder ontwikkelt, met een focus op chemie en energie. Je werkt in een internationale omgeving en bouwt langdurige relaties op met klanten; retentie en renewals staan centraal.

In deze hands-on rol ben je veel in contact met klanten, plan je verlengingen proactief en werk je nauw samen met sales en interne teams.