Senior 2e Lijn Beheer Engineer – Klantgericht

Promax; Netherlands; Remote; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Kennisontwikkeling

Langdurige klantrelaties

Goede sfeer

Champagne bij successen

Bedrijfsuitjes

Job summary

Promax zoekt een ervaren 2e-lijnbeheer engineer met ruime netwerkkennis en klantgerichte instelling. Je werkt zelfstandig en als teamspeler aan complexe vraagstukken bij klanten op locatie.

Je taken variëren van monitoring tot advisering over services, capaciteitsplanning en uitbesteding, met focus op beschikbaarheid en duurzaamheid van ICT-omgevingen. Je hebt minimaal een MBO4/HBO ICT-diploma, 5 jaar relevante ervaring, en certificeringen zoals CCNA/MC SE, Veeam en Office365.

Qualifications

• Afgeronde relevante MBO niveau 4/HBO opleiding ICT of verwante studie.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met hardware zoals server, storage en werkplekken (Lenovo Certified Technician).
• Storage/back-up (Veeam Certified Engineer).
• Netwerkkennis (Cisco CCNA, Sophos Certified Engineer of vergelijkbare HP Aruba certificering).
• Ervaring en affiniteit met ITIL processen.
• Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van het Nederlands en goed Engels in woord en geschrift.
• Leergierig en bereid om jezelf te ontwikkelen.

Responsibilities

• Ons beheerteam waakt over de ICT van onze klanten en zorgt dat deze altijd beschikbaar en up-to-date is.
• Samen met interne beheerders van onze klanten kijken wij naar een passende service of het nu gaat om tijdelijke capaciteit, het borgen van nieuwe kennisgebieden of uitbesteding.
• Op afstand monitoren en ondersteunen van (complexe) infrastructuren bestaand uit 1 of meerdere servers, firewalls en andere ICT apparatuur.
• Ondersteunen van klanten met gebruikersondersteuning, Microsoft/Office 365 en werkplekbeheer.

Skills

Netwerkkennis

Communicatieve vaardigheden

Leergierig

Teamplayer

Education

Afgeronde relevante MBO niveau 4/HBO opleiding ICT

Tools

Microsoft MCSA Windows Server 2016

Windows 10

Office365

Lenovo Certified Technician

Veeam Certified Engineer

Cisco CCNA

Sophos Certified Engineer

HP Aruba certificering

Job description

Promax zoekt een ervaren 2e-lijnbeheer engineer met ruime netwerkkennis en klantgerichte instelling. Je werkt zelfstandig en als teamspeler aan complexe vraagstukken bij klanten op locatie.

Je taken variëren van monitoring tot advisering over services, capaciteitsplanning en uitbesteding, met focus op beschikbaarheid en duurzaamheid van ICT-omgevingen. Je hebt minimaal een MBO4/HBO ICT-diploma, 5 jaar relevante ervaring, en certificeringen zoals CCNA/MC SE, Veeam en Office365.