Schuldhulpverlener

Linkedtalent; Zuid-Holland; On-site; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Job summary

Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een allround schuldhulpverlener met ruime ervaring in intake en schuldregelingen. Je werkt afwisselend aan baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken en voert schuldregelingen uit.

Je behandelt advies- en intakegesprekken, analyseert schuldsituaties en ontwikkelt plannen van aanpak. Je werkt zelfstandig aan caseloads en onderhoudt contacten met maatschappelijke partijen voor adequate ondersteuning.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig draaien van een caseload (intakefase/schuldregeling).
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van advies- en intakegesprekken, het analyseren van schuldsituaties en het opstellen van plannen van aanpak en/of rapportages.

Responsibilities

• Voeren van advies- en aanmeldgesprekken
• Vaststellen of er sprake is van een problematische schuldsituatie
• In kaart brengen van het uitgaven- en schuldenpatroon van de inwoner en het signaleren van mogelijke problemen en oorzaken
• Onderzoeken of er recht is op landelijke en lokale voorzieningen
• Stabiliseren van de financiële situatie van inwoners
• Uitvoeren van de intakefase en schuldregelingen
• Opstellen en versturen van besluiten middels beschikkingen
• Opstellen van plannen van aanpak en rapportages
• Verzorgen van de interne aanmelding en afstemming rondom budgetbeheer
• Opstellen van verzoeken voor een dwangakkoord en de WSNP
• Bijwonen van zittingen bij de rechtbank in het kader van een dwangakkoord of WSNP
• Toepassen van crisisinterventie, bijvoorbeeld bij een dreigende woningontruiming of afsluiting van water of energie
• Doorverwijzen naar andere instanties wanneer dat nodig is
• Berekenen van het Vrij te laten bedrag (VTLB)
• Oppakken van dossiers van inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire
• Afstemmen met het team dat verantwoordelijk is voor de brede ondersteuning aan gedupeerden
• Inzetten van het aanvullend schuldhulpverleningsaanbod voor jongeren

Skills

Motiverende gespreksvoering

Klantgericht

Caseload beheer

Tools

Allegro

Job description

Organisatie

Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.

Organisatie

Wij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40. In de groen-blauwe stad midden in het Groene Hart vind je een unieke combinatie van stedelijke projecten en ruimtelijke vraagstukken in een landelijk gebied. 132,5 km², waarvan 6 km² water en 8 kernen, midden in het Groene Hart: dat is Alphen aan den Rijn. De gemeentelijke organisatie heeft een platte structuur. De organisatie wordt aangestuurd door een concerndirectie (met ieder hun eigen portefeuille) met direct daaronder teammanagers en opgavemanagers. Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen. Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen. Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties. Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

Opdracht

Je bent een allround schuldhulpverlener met ruime en recente ervaring binnen de intakefase en schuldregeling van de schuldhulpverlening. De werkzaamheden bestaan uit een combinatie van baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken en het uitvoeren van schuldregelingen. De Helpdesk Geldzaken is onze eerste ingang voor inwoners met geldzorgen en voor aanvragen voor schuldhulpverlening. Inwoners kunnen hier gratis en laagdrempelig terecht voor advies en ondersteuning bij vragen over geld, toeslagen, regelingen en schulden. Je draait gemiddeld 2 tot 3 dagdelen per week baliedienst bij de Helpdesk Geldzaken. Bij vakantie, ziekte of andere personele omstandigheden kan dit tijdelijk meer zijn. De overige tijd houd je je bezig met het uitvoeren van schuldregelingen.

• Voeren van advies- en aanmeldgesprekken
• Vaststellen of er sprake is van een problematische schuldsituatie
• In kaart brengen van het uitgaven- en schuldenpatroon van de inwoner en het signaleren van mogelijke problemen en oorzaken
• Onderzoeken of er recht is op landelijke en lokale voorzieningen
• Stabiliseren van de financiële situatie van inwoners
• Uitvoeren van de intakefase en schuldregelingen
• Opstellen en versturen van besluiten middels beschikkingen
• Opstellen van plannen van aanpak en rapportages
• Verzorgen van de interne aanmelding en afstemming rondom budgetbeheer
• Opstellen van verzoeken voor een dwangakkoord en de WSNP
• Bijwonen van zittingen bij de rechtbank in het kader van een dwangakkoord of WSNP
• Toepassen van crisisinterventie, bijvoorbeeld bij een dreigende woningontruiming of afsluiting van water of energie
• Doorverwijzen naar andere instanties wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld maatschappelijk werk, en het bewaken van het verdere traject
• Berekenen van het Vrij te laten bedrag (VTLB)
• Oppakken van dossiers van inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire en voor wie schuldhulpverlening moet worden opgestart
• Afstemmen met het team dat verantwoordelijk is voor de brede ondersteuning aan gedupeerden van de toeslagenaffaire, zodat de ondersteuning goed op elkaar aansluit
• Inzetten van het aanvullend schuldhulpverleningsaanbod voor jongeren in het kader van de hersteloperatie toeslagen.

Profiel

Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en stuurt hiermee op de zelfredzaamheid van de inwoner. Je hebt een klantgerichte instelling, bent flexibel en gericht op samenwerking. Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en bent bereid om waar nodig bij te springen, bijvoorbeeld bij vakantie, ziekte of veranderende prioriteiten binnen het team. Je maakt je onze werkwijze snel eigen en bent in staat om zelfstandig een caseload te draaien. Je beschikt over de juiste motivatie en creativiteit om tot goede resultaten te komen. Kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel en je denkt in kansen en mogelijkheden om de dienstverlening en werkwijze verder te verbeteren.

Eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig draaien van een caseload (intakefase/schuldregeling)
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van advies- en intakegesprekken, het analyseren van schuldsituaties en het opstellen van plannen van aanpak en/of rapportages

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met crisisinterventie binnen de schuldhulpverlening, waaronder het handelen bij een dreigende woningontruiming en/of afsluiting van water of energie
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Allegro
• Uiterlijk beschikbaar per oktober 2026 voor minimaal 36 uur in de week
• Competentie: Stressbestendig
• Competentie: Accuraat
• Competentie: Balans tussen ziel en zakelijkheid kunnen behouden
• Competentie: Goed kunnen samenwerken
• Competentie: Proactieve houding
• Competentie: Flexibel
• Competentie: Geconstateerde problemen en hindernissen kunnen omzetten in oplossingen