Schuldhulpverlener

1UPPLY; Alphen aan den Rijn; Remote; EUR 30,000 - 41,000; Full time

Job summary

1UPPLY zoekt een allround schuldhulpverlener die inwoners van Alphen aan den Rijn ondersteunt bij geldvragen, toeslagen en schulden. Je voert intakegesprekken, beoordeelt problematische situaties en helpt bij schuldregelingen met een focus op zelfstandigheid en maatwerk.

Je werkt nauw samen met het team, past motiverende gespreksvoering toe en bewaakt het vervolgtraject, inclusief crisisinterventie en doorverwijzing waar nodig.

Qualifications

• Ruime en recente ervaring met intakefase en schuldregelingen.
• Bekend met motiverende gesprekstechnieken en bevorder je zelfredzaamheid.
• Klantgericht, flexibel en samenwerkingsgericht.
• Snel schakelen tussen werkzaamheden en caseload beheren.
• Snel eigen werkwijzen eigen maken en zelfstandig beheren.

Responsibilities

• Voeren van advies- en aanmeldgesprekken en beoordelen van problematische schuldsituaties.
• In kaart brengen van uitgaven- en schuldenpatronen en signaleren van problemen.
• Onderzoeken van recht op voorzieningen en helpen stabiliseren van financiën.
• Uitvoeren van intakefase en schuldregelingen.
• Opstellen van besluiten, plannen van aanpak en rapportages.
• Verzorgen van interne aanmeldingen en budgetbeheer afstemming.
• Opstellen van dwangakkoorden/WSNP en bijwonen rechtbankzittingen.
• Toepassen van crisisinterventie bij dreigende huisontruiming of nuts-afsluiting.
• Doorverwijzen naar maatschappelijke instanties en bewaken vervolgtraject.
• Berekenen van Vrij te laten bedrag (VTLB).
• Behandelen dossiers van toeslagenaffaire gedupeerden.

Skills

Intakefase ervaring

Schuldregelingen ervaring

Motiverende gesprekstechnieken

Klantgerichtheid

Flexibiliteit & samenwerking

Caseload beheren

Algoritmen/analyses

Tools

Allegro

Job description

Over de functie

Als allround schuldhulpverlener combineer je gemiddeld twee tot drie dagdelen per week baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken met het uitvoeren van schuldregelingen. Bij personele omstandigheden kan het aantal baliediensten tijdelijk toenemen. Inwoners kunnen bij de helpdesk terecht voor advies en ondersteuning bij vragen over geld, toeslagen, regelingen en schulden.

Wat ga je doen?

• Je voert advies- en aanmeldgesprekken en beoordeelt of sprake is van een problematische schuldsituatie.
• Je brengt het uitgaven- en schuldenpatroon van inwoners in kaart en signaleert mogelijke problemen en oorzaken.
• Je onderzoekt het recht op landelijke en lokale voorzieningen en helpt de financiële situatie te stabiliseren.
• Je voert de intakefase en schuldregelingen uit.
• Je stelt besluiten, plannen van aanpak en rapportages op.
• Je verzorgt de interne aanmelding en afstemming rondom budgetbeheer.
• Je stelt verzoeken op voor een dwangakkoord en de WSNP en woont hierover zo nodig zittingen bij de rechtbank bij.
• Je past crisisinterventie toe, bijvoorbeeld bij een dreigende woningontruiming of afsluiting van water of energie.
• Je verwijst inwoners zo nodig door naar andere instanties, zoals maatschappelijk werk, en bewaakt het verdere traject.
• Je berekent het Vrij te laten bedrag (VTLB).
• Je behandelt dossiers van gedupeerden van de toeslagenaffaire voor wie schuldhulpverlening moet worden opgestart.
• Je stemt de ondersteuning van gedupeerden af met het team dat verantwoordelijk is voor de brede ondersteuning.
• Je zet het aanvullende schuldhulpverleningsaanbod voor jongeren in binnen de hersteloperatie toeslagen.

Wat breng je mee?

• Je hebt ruime en recente ervaring met de intakefase en schuldregelingen binnen de schuldhulpverlening.
• Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en stimuleert daarmee de zelfredzaamheid van inwoners.
• Je bent klantgericht, flexibel en gericht op samenwerking.
• Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en springt waar nodig bij.
• Je maakt je werkwijzen snel eigen en kunt zelfstandig een caseload beheren.
• Je bent gemotiveerd en creatief, hebt oog voor kwaliteit en denkt in kansen om de dienstverlening en werkwijze te verbeteren.

Organisatie

OrganisatieWij zijn een 100.000 plus gemeente, onderdeel van het regionaal samenwerkingsverband Holland Rijnland en deelnemer aan de G40.In de groen-blauwe stad midden in het Groene Hart vind je een unieke combinatie van stedelijke projecten en ruimtelijke vraagstukken in een landelijk gebied.

132,5 km2, waarvan 6 km2 water en 8 kernen, midden in het Groene Hart: dat is Alphen aan den Rijn.

De gemeentelijke organisatie heeft een platte structuur. De organisatie wordt aangestuurd door een concerndirectie (met ieder hun eigen portefeuille) met direct daaronder teammanagers en opgavemanagers.

Proberen, experimenteren en in de praktijk ontwikkelen.

Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn.

Bij ons is het leuk werken.

We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie.

Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen.

We leren door te doen.

Samenwerkingsgericht, resultaatgericht, klantgericht en veranderingsbereid zijn onze kerncompetenties.

Met elkaar werken we samen voor het beste resultaat voor onze inwoners.

Eisen

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener bij een gemeente
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig draaien van een caseload (intakefase/schuldregeling)
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van advies- en intakegesprekken, het analyseren van schuldsituaties en het opstellen van plannen van aanpak en/of rapportages

Gunningscriteria

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als schuldhulpverlener binnen een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met crisisinterventie binnen de schuldhulpverlening, waaronder het handelen bij een dreigende woningontruiming en/of afsluiting van water of energie
• Aantoonbare werkervaring met het systeem Allegro
• Uiterlijk beschikbaar per oktober 2026 voor minimaal 36 uur in de week