Allround Schuldhulpverlener

Kenniscentrum Sociaal Domein; Alphen aan den Rijn; On-site; EUR 34,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdagende baan

Betrokken collega's

Ontwikkeling via trainingen

Online leerplatform

Clubdagen met workshops

Zomer- en kerstfeest

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een allround Schuldhulpverlener die inwoners bij geldzorgen ondersteunt en begeleidt naar financiële stabiliteit. Je werkt in intakefase, schuldregeling en helpt bij baliediensten van de Helpdesk Geldzaken.

Je beheert zelfstandig een caseload, stelt plannen van aanpak en beschikkingen op, en schakelt snel tussen complexe taken. Je combineert inhoudelijke kennis met mensgerichte aanpak en gaat structuur en zorgvuldigheid niet uit de weg.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Schuldhulpverlener bij een gemeente (harde eis).
• Minimaal 1 jaar zelfstandig draaien van een caseload binnen intakefase en/of schuldregeling (harde eis).
• Ervaring met advies- en intakegesprekken, schuldsituaties analyse en opstellen van plannen/rapportages (harde eis).
• Minimaal 3 jaar relevante gemeente-ervaring is een pré.
• Ervaring met crisisinterventie zoals dreigende woningontruiming of afsluiting van water/energie is een pré.
• Ervaring met Allegro is een pré.
• Je beheerst zelfstandig een caseload en maakt je nieuwe werkwijzen snel eigen.
• Mensgerichte aanpak, proactief en stressbestendig.

Responsibilities

• Voer advies-, aanmeld- en intakegesprekken met inwoners.
• Draai gemiddeld 2–3 dagdelen per week baliedienst bij de Helpdesk Geldzaken.
• Bepaal of er sprake is van een problematische schuldsituatie.
• Breng uitgaven- en schuldenpatroon in kaart en onderzoek oorzaken en knelpunten.
• Onderzoek of inwoners recht hebben op landelijke en lokale voorzieningen.
• Begeleid inwoners bij het stabiliseren van financiële situatie.
• Voer zelfstandig intakefase en schuldregelingen uit.
• Stel plannen van aanpak, rapportages en beschikkingen op.
• Verwijs inwoners door naar andere hulpverlenende instanties en bewaak voortgang.

Skills

Caseload beheer

Intakegesprekken

Klantgerichtheid

Tools

Allegro

Job description

Allround Schuldhulpverlener

Als Allround Schuldhulpverlener help je inwoners die te maken hebben met geldzorgen en problematische schulden. Je bent actief binnen zowel de intakefase als de schuldregeling en begeleidt inwoners naar een financieel stabielere situatie. Daarbij combineer je inhoudelijke kennis met een mensgerichte en praktische aanpak.

Een deel van je werk bestaat uit baliediensten bij de Helpdesk Geldzaken, waar inwoners laagdrempelig terechtkunnen met vragen over geld, toeslagen, regelingen en schulden. Daarnaast beheer je zelfstandig een caseload en voer je schuldregelingen uit. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet ook in complexe of urgente situaties snel en zorgvuldig te handelen.

Wat je gaat doen:

• Je voert advies-, aanmeld- en intakegesprekken met inwoners;
• Je draait gemiddeld 2 tot 3 dagdelen per week baliedienst bij de Helpdesk Geldzaken;
• Je stelt vast of er sprake is van een problematische schuldsituatie;
• Je brengt het uitgaven- en schuldenpatroon van inwoners in kaart en onderzoekt mogelijke oorzaken en knelpunten;
• Je onderzoekt of inwoners recht hebben op landelijke en lokale voorzieningen;
• Je helpt inwoners bij het stabiliseren van hun financiële situatie;
• Je voert zelfstandig de intakefase en schuldregelingen uit;
• Je stelt plannen van aanpak, rapportages en beschikkingen op;
• Je verzorgt de interne aanmelding en afstemming rondom budgetbeheer;
• Je stelt verzoeken voor een dwangakkoord en de WSNP op;
• Je woont waar nodig rechtbankzittingen bij in het kader van een dwangakkoord of WSNP;
• Je voert crisisinterventies uit bij bijvoorbeeld een dreigende woningontruiming of afsluiting van water of energie;
• Je berekent het Vrij te laten bedrag (VTLB);
• Je verwijst inwoners waar nodig door naar andere hulpverlenende instanties en bewaakt de voortgang van het traject;
• Je behandelt dossiers van inwoners die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire en voor wie schuldhulpverlening moet worden opgestart;
• Je stemt af met collega’s die verantwoordelijk zijn voor de brede ondersteuning aan gedupeerden van de toeslagenaffaire;
• Je zet waar nodig het aanvullende schuldhulpverleningsaanbod voor jongeren binnen de hersteloperatie toeslagen in;
• Je gebruikt motiverende gesprekstechnieken om de zelfredzaamheid van inwoners te vergroten;
• Je denkt actief mee over mogelijkheden om de dienstverlening en werkwijze verder te verbeteren.

Wat jij meebrengt:

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Schuldhulpverlener bij een gemeente (harde eis);
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het zelfstandig draaien van een caseload binnen de intakefase en/of schuldregeling (harde eis);
• Je hebt aantoonbare werkervaring met het voeren van advies- en intakegesprekken, het analyseren van schuldsituaties en het opstellen van plannen van aanpak en/of rapportages (harde eis);
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Schuldhulpverlener binnen een gemeente is een pré;
• Ervaring met crisisinterventie binnen de schuldhulpverlening, waaronder dreigende woningontruiming en/of afsluiting van water of energie, is een pré;
• Ervaring met het systeem Allegro is een pré;
• Je kunt zelfstandig een caseload beheren en maakt je nieuwe werkwijzen snel eigen;
• Je bent bekend met motiverende gesprekstechnieken en stimuleert de zelfredzaamheid van inwoners;
• Je bent stressbestendig en blijft ook bij complexe of urgente situaties zorgvuldig handelen;
• Je werkt accuraat en hebt kwaliteit hoog in het vaandel;
• Je weet een goede balans te bewaren tussen mensgericht handelen en zakelijke besluitvorming;
• Je bent proactief, flexibel en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Je werkt graag samen en zoekt actief de afstemming met collega’s en ketenpartners;
• Je denkt in oplossingen en weet problemen en belemmeringen om te zetten in concrete vervolgstappen.

De functie is voor 36 uur per week.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.