Schiphol Trainer Passenger Services: Elevate Frontline

dnata; Schiphol; On-site; EUR 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

38 uur per week

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenregeling

Pensioenregeling

Korting via dnata BaW

Job summary

dnata Training Academy zoekt een Trainer Passenger Services om nieuwe collega’s op Schiphol te trainen en te begeleiden bij een goede start in een dynamische werkomgeving. Je draagt zorg voor kennis en vaardigheden van medewerkers in check-in, gate en bagage tracing, met diverse leerinstrumenten en methoden.

De rol vereist uitstekende Nederlandse en Engelse communicatie, 1–2 jaar trainerervaring en woonachtig zijn in NL.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau met operationele ervaring bij Passenger Services is een pré.
• 1–2 jaar aantoonbare werkervaring als trainer.
• Bekendheid met e-learning en digitale trainingsmethoden is een pluspunt.
• Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Minimaal 8 jaar woonachtig en ingeschreven in Nederland; Verklaring van Geen Bezwaar vereist.

Responsibilities

• Ontwikkelen en verbeteren van trainingen conform regelgeving en kwaliteit.
• Signaleren van knelpunten en aanpassen trainingsmateriaal.
• Begeleiden van deelnemers tijdens trainingen (on-the-job).
• Begeleiden en motiveren van medewerkers en bespreken van problemen.
• Stimuleren van optimale prestaties en motivatie bij deelnemers.

Skills

Communicatievaardigheden

Presentatievaardigheden

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

E-learning

Job description

dnata Training Academy zoekt een Trainer Passenger Services om nieuwe collega’s op Schiphol te trainen en te begeleiden bij een goede start in een dynamische werkomgeving. Je draagt zorg voor kennis en vaardigheden van medewerkers in check-in, gate en bagage tracing, met diverse leerinstrumenten en methoden.

De rol vereist uitstekende Nederlandse en Engelse communicatie, 1–2 jaar trainerervaring en woonachtig zijn in NL.