Schiphol Host - Unique

Jobster; Schiphol; On-site; EUR 22,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

130% tot 190% toeslagen voor onregelma

OV-vergoeding of reiskosten

Job summary

Jobster zoekt een Passenger Assistant op Schiphol om reizigers te verwelkomen, informatie te geven en hun weg te vinden in de terminal. Je werkt in een dynamische luchthavenomgeving en draagt bij aan een soepele reiservaring voor passagiers.

Je diensten worden ingepland op basis van beschikbaarheid, met minimaal 4 doordeweekse dagen vanaf 04:45 uur. Er geldt een flexibel 32-urige werkweek en toeslagen voor onregelmatige diensten.

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Beschikbaar op minimaal 4 doordeweekse dagen vanaf 04:45.
• Eigen vervoer of OV beschikbaar 24/7.
• Sociaal, servicegericht en proactief.
• Omgang met diverse culturen en taalbarrières.

Responsibilities

• Verwelkomende aanspreekpunt voor reizigers in de terminal van Schiphol.
• Beantwoordt vragen, geeft informatie en wijst de weg.
• Toezicht op wachtrijen en zorgt voor een ordelijk verloop.
• Regelt cue-systemen zoals rij-indelingen bij paspoortcontrole en premium-rij.
• Ondersteunt bij facilitaire werkzaamheden in de terminal.

Skills

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Gastvrijheid

Communicatie

Cultuur begrip

Job description

Wat ga je precies doen

Wat ga je doen als Passenger Assistant? Let op! Dit is niet de vacature waarbij je passagiers met een zichtbare of onzichtbare (mobiliteits)beperking begeleid.

Als Passenger Assistant ben jij hét aanspreekpunt voor reizigers in de terminal van Schiphol. Jij zorgt ervoor dat passagiers zich welkom voelen en soepel hun weg kunnen vinden op de luchthaven. Je hebt dagelijks contact met mensen van over de hele wereld en geen dag is hetzelfde.

Je beantwoordt vragen van reizigers, geeft informatie en helpt hen op weg wanneer zij niet precies weten waar ze moeten zijn. Daarnaast houd je toezicht bij verschillende wachtrijen en zorg je ervoor dat het proces in de terminal goed en ordelijk verloopt. Zo controleer je bijvoorbeeld of reizigers in de juiste rij staan voor de paspoortcontrole en houd je toezicht bij de check-in rijen. Ook beoordeel je welke passagiers gebruik mogen maken van de Premium-rij.

Wanneer de situatie daarom vraagt, plaats je linten, hekken of bebording om de passagiersstromen in goede banen te leiden. Daarnaast ondersteun je bij verschillende facilitaire werkzaamheden in de terminal.

Je werkt op een dynamische luchthavenomgeving waarin gastvrijheid, duidelijk communiceren en goed kunnen schakelen belangrijk zijn. Jij draagt er iedere dienst aan bij dat reizigers hun reis zo prettig en soepel mogelijk kunnen beginnen.

Jouw beschikbaarheid: Je diensten worden ingepland op basis van jouw beschikbaarheid. Het is belangrijk dat je minimaal 4 doordeweekse dagen beschikbaar bent vanaf 04:45 uur. Omdat Schiphol al vroeg in de ochtend volop in beweging komt, is het belangrijk dat je geen probleem hebt met vroege diensten.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €15,94, oplopend tot €28,84 inclusief toeslagen.


• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.


• Beschikbaarheid vanaf 32 uur per week, flexibel in te plannen.


• Toeslagen van 130% tot 190% voor onregelmatige diensten.


• 100% OV-vergoeding of €0,25/km reiskostenvergoeding tot €23/dag.


• Betaalde training van 2 dagen en mogelijkheid tot wekelijkse uitbetaling.

Functie-eisen

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.


• Je bent minimaal 4 doordeweekse dagen beschikbaar vanaf 04:45 uur.


• Je hebt eigen vervoer of kunt 24/7 met OV reizen.


• Je bent sociaal, servicegericht en proactief.


• Je kunt goed omgaan met verschillende culturen en taalbarrières.

Over het bedrijf

Je gaat werken op Schiphol, de grootste luchthaven van Nederland. Een werkdag op Schiphol is nooit hetzelfde. Iedere dag ontmoet je reizigers uit verschillende landen en krijg je te maken met andere situaties.

Je helpt mensen die voor het eerst op Schiphol zijn, ondersteunt reizigers die hun aansluiting moeten halen en zorgt ervoor dat passagiers weten waar ze moeten zijn. Daarbij krijg je te maken met verschillende culturen, talen en soms gestreste reizigers. Juist die afwisseling maakt het werk zo leuk. Ben jij gastvrij, blijf je rustig onder druk en vind je het leuk om iedere dag met mensen van over de hele wereld te werken? Dan is de functie van Passenger Assistant echt iets voor jou!