Medewerker passagiersservice

Actief Werkt; Schiphol; On-site; EUR 22,000 - 40,000; Full time

Job summary

Actief Werkt is op zoek naar een Medewerker Passagiersservice op Schiphol. Je bent hét aanspreekpunt voor reizigers en helpt hen bij vertrek, aankomst en overstap. Je informeert reizigers in het Nederlands en Engels en organiseert Premium Services waar nodig.

De functie biedt een bruto uurloon van €15,94 tot €28,84 per uur door onregelmatigheidstoeslagen, met mogelijkheden tot vast dienstverband bij goed functioneren. Werk in wisselende diensten, waaronder ochtend-, middag- en nachtdiensten.

Responsibilities

• Begeleiden van passagiers bij vertrek, aankomst en overstap
• Informeren van nationale en internationale reizigers in het Nederlands en Engels
• Ondersteunen van passagiers met een korte overstaptijd
• Selecteren en begeleiden van reizigers voor Premium Services
• Toezicht houden bij wachtrijen, gategebieden en paspoortcontrole
• Beantwoorden van vragen en bieden van service op diverse locaties binnen de terminal
• Bijdragen aan een veilige, gastvrije en soepele passagiersstroom
• Geen werkdag is hetzelfde. De ene keer help je een gezin dat voor het eerst vliegt, de andere keer ondersteun je zakelijke reizigers die haast hebben om hun aansluiting te halen.

Job description

Wil jij reizigers helpen aan een prettige start, overstap of aankomst op Schiphol?
Op Schiphol is geen dag hetzelfde. Als Medewerker Passagiersservice ben jij het aanspreekpunt voor reizigers en help je hen bij het vinden van de juiste route, het halen van een overstap en het beantwoorden van vragen. Dankzij jouw hulp verloopt de reis van passagiers soepel, veilig en comfortabel.

Voor deze afwisselende functie kun je een bruto uurloon verdienen van € 15,94 per uur, dat door onregelmatigheidstoeslagen kan oplopen tot € 28,84 per uur. Je kunt zowel parttime als fulltime werken en bij goed functioneren is er uitzicht op een vast dienstverband.

Wat ga je doen?
Als Medewerker Passagiersservice ben jij het aanspreekpunt voor reizigers op Schiphol. Dankzij jouw vriendelijke uitstraling en behulpzame houding voelen passagiers zich welkom en goed geholpen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Begeleiden van passagiers bij vertrek, aankomst en overstap
• Informeren van nationale en internationale reizigers in het Nederlands en Engels
• Ondersteunen van passagiers met een korte overstaptijd
• Selecteren en begeleiden van reizigers voor Premium Services
• Toezicht houden bij wachtrijen, gategebieden en paspoortcontrole
• Beantwoorden van vragen en bieden van service op diverse locaties binnen de terminal
• Bijdragen aan een veilige, gastvrije en soepele passagiersstroom
• Geen werkdag is hetzelfde. De ene keer help je een gezin dat voor het eerst vliegt, de andere keer ondersteun je zakelijke reizigers die haast hebben om hun aansluiting te halen.

Je werkt in wisselende diensten, waardoor geen week hetzelfde is, jouw werktijden zijn:

Ochtenddienst: Start tussen 04:45 uur en 08:15 uur, eindigt uiterlijk 15:30 uur
Avonddienst: Start vanaf 12:45 uur eindigt uiterlijk 23:00 uur
Nachtdienst:00:45 uur tot 07:00 uur