Passenger Assistent

Actief Werkt!; Schiphol; On-site; EUR 22,041 - 39,950; Full time

Job summary

Actief Werkt! zoekt op Schiphol Airport een enthousiaste Passagiersassistent. Je bent zichtbaar aanwezig, helpt reizigers met vragen en zorgt voor een vlotte reiservaring. Je taken omvatten begeleiding bij vertrek en overstap, informeren in Nederlands en Engels, en het ondersteunen bij korte overstaptijden.

De rol biedt afwisselende diensten met mogelijkheden tot een vast dienstverband bij goed functioneren; vergoeding start bij een bruto uurloon en kan oplopen met toeslagen.

Qualifications

• Vlotte communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Servicegericht en klantvriendelijk.

Responsibilities

• Begeleiden van passagiers bij vertrek, aankomst en overstap.
• Informeren van reizigers in Nederlands en Engels.
• Ondersteunen van passagiers met korte overstaptijden.
• Selecteren en begeleiden van reizigers voor Premium Services.
• Toezicht houden bij wachtrijen, gategebieden en paspoortcontrole.
• Beantwoorden van vragen en bieden van service op diverse locaties in de terminal.
• Bijdragen aan een veilige, gastvrije en soepele passagiersstroom.
• Geen werkdag is hetzelfde; afwisseling tussen gezinnen en zakelijke reizigers.

Skills

Nederlands

Engels

Job description

Wil jij werken op de grootste luchthaven van Nederland en iedere dag reizigers helpen? Ben jij servicegericht, communicatief sterk en voel jij je thuis in een dynamische omgeving? Dan is deze functie als Passenger Assistent op Schiphol Airport iets voor jou!

Dagelijks reizen duizenden passagiers via Schiphol naar bestemmingen over de hele wereld. Als Medewerker Passagiersservice speel jij een belangrijke rol in hun reiservaring. Je bent zichtbaar aanwezig op de luchthaven, helpt reizigers met vragen en zorgt ervoor dat zij soepel, veilig en comfortabel hun weg vinden.

Voor deze afwisselende functie kun je een bruto uurloon verdienen van € 15,94 per uur, dat door onregelmatigheidstoeslagen kan oplopen tot € 28,84 per uur. Je kunt zowel parttime als fulltime werken en bij goed functioneren is er uitzicht op een vast dienstverband.

Wat ga je doen?
Als Medewerker Passagiersservice ben jij het aanspreekpunt voor reizigers op Schiphol. Dankzij jouw vriendelijke uitstraling en behulpzame houding voelen passagiers zich welkom en goed geholpen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Begeleiden van passagiers bij vertrek, aankomst en overstap
• Informeren van nationale en internationale reizigers in het Nederlands en Engels
• Ondersteunen van passagiers met een korte overstaptijd
• Selecteren en begeleiden van reizigers voor Premium Services
• Toezicht houden bij wachtrijen, gategebieden en paspoortcontrole
• Beantwoorden van vragen en bieden van service op diverse locaties binnen de terminal
• Bijdragen aan een veilige, gastvrije en soepele passagiersstroom
• Geen werkdag is hetzelfde. De ene keer help je een gezin dat voor het eerst vliegt, de andere keer ondersteun je zakelijke reizigers die haast hebben om hun aansluiting te halen.

Je werkt in wisselende diensten, waardoor geen week hetzelfde is, jouw werktijden zijn:

Ochtenddienst: Start tussen 04:45 uur en 08:15 uur, eindigt uiterlijk 15:30 uur
Avonddienst: Start vanaf 12:45 uur eindigt uiterlijk 23:00 uur
Nachtdienst:00:45 uur tot 07:00 uur