Service medewerker

Actief Werkt; Schiphol; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Actief Werkt zoekt een Service Medewerker op Schiphol Airport om reizigers vriendelijk te adviseren en te begeleiden zodat zij veilig en zonder zorgen kunnen reizen. Je werkt op diverse locaties binnen de luchthaven en fungeert als aanspreekpunt voor passagiers.

Je beantwoorde vragen van zowel nationale als internationale reizigers, bewaakt wachtrijen en gategebieden en ondersteunt Premium Services. Wisselende diensten zijn onderdeel van de arbeidsuren.

Qualifications

• Passagiers helpen en informeren
• Gastvrije houding en proactieve service
• Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands/Engels)

Responsibilities

• Begeleiden van passagiers bij vertrek, aankomst en overstap
• Beantwoorden van vragen van reizigers uit binnen- en buitenland
• Ondersteunen van passagiers met korte overstaptijden
• Toezicht houden bij wachtrijen, gategebieden en paspoortcontroles
• Begeleiden van reizigers voor Premium Services
• Bijdragen aan een gastvrije en veilige luchthavenomgeving

Job description

Jij zorgt ervoor dat reizigers met een goed gevoel aan hun reis beginnen.

Service verlenen, mensen helpen en werken in een internationale omgeving komen samen in deze functie als Service Medewerker op Schiphol Airport. Als aanspreekpunt voor reizigers zorg je ervoor dat passagiers prettig, veilig en zonder zorgen hun weg vinden op de luchthaven. Dankzij jouw vriendelijke uitstraling en proactieve houding draag je dagelijks bij aan een positieve reiservaring voor duizenden reizigers uit binnen- en buitenland.

Wat ga je doen?

Als Service Medewerker ben je dagelijks aanwezig op verschillende locaties binnen Schiphol Airport. Je ondersteunt reizigers, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat passagiers hun reis zo prettig mogelijk kunnen vervolgen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Begeleiden van passagiers bij vertrek, aankomst en overstap
• Beantwoorden van vragen van nationale en internationale reizigers
• Ondersteunen van passagiers met een korte overstaptijd
• Toezicht houden bij wachtrijen, gategebieden en paspoortcontroles
• Begeleiden van geselecteerde reizigers voor Premium Services
• Bijdragen aan een gastvrije en veilige luchthavenomgeving

Je werkt in wisselende diensten, waardoor geen week hetzelfde is, jouw werktijden zijn:

Ochtenddienst: Start tussen 04:45 uur en 08:15 uur, eindigt uiterlijk 15:30 uur
Avonddienst: Start vanaf 12:45 uur eindigt uiterlijk 23:00 uur
Nachtdienst:00:45 uur tot 07:00 uur