Schadebehandelaar Waarborgfonds

de Vereende; Den Haag; Híbrido; EUR 35.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13e maand

Reiskostenvergoeding

Ruime ontwikkelingsmogelijkheden

Hybride werken

Descripción de la vacante

De Vereende zoekt een ervaren Schadebehandelaar voor het Waarborgfonds. Je behandelt materiële schades door onbekende of onverzekerde voertuigen, beoordeelt aansprakelijkheid en communiceert proactief met benadeelden en claimanten.

Je werkt in het Schadecentrum en krijgt begeleiding via een mentor. Hybride werken is mogelijk, en de organisatie biedt ontwikkelingskansen en aantrekkelijke beloning.

Formación

• Klantgerichte dienstverlening is vereist.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• In staat om keuzes te maken en dossiers te beheren.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in schadebehandeling.

Responsabilidades

• Beoordelen van schuldvraag bij schadeclaims.
• Contact onderhouden met benadeelden en claimanten via telefoon en e-mail.
• Uitvoeren van expertiseopdrachten om de schademaat te bepalen.
• Beheren en prioriteren van eigen dossiers binnen het Schadecentrum.

Conocimientos

Klantgericht

Communicatief vaardig

Besluitvaardig

Planmatig werken

Educación

MBO4-diploma

Branchediploma Schadebehandelaar/Acceptant Motorrijtuigverzekeringen

Descripción del empleo

Heb jij ervaring met het behandelen van motorrijtuigschades, is het Waarborgfonds Motorverkeer wellicht geen onbekende partij voor jou, en ben je toe aan een volgende stap? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Dit is namelijk de perfecte baan wanneer je al enige ervaring hebt opgedaan als schadebehandelaar, en je je nu wil specialiseren in de meer complexe Waarborgfonds-schades.

Als Schadebehandelaar Waarborgfonds bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van schadeclaims met betrekking tot materiële schade door onbekende of onverzekerde voertuigen. Je beoordeelt de schuldvraag en onderhoudt telefonisch of per e-mail contact met benadeelden en claimanten. Daarnaast verstrek je expertiseopdrachten om de omvang van de schade vast te stellen. Wanneer je vaststelt dat de onbekende partij aansprakelijk is voor de schade, en dat het dossier verder aan alle voorwaarden voldoet, keer je de schade uit aan de claimende partij. Zo zorg je ervoor dat benadeelden en claimanten krijgen waar ze recht op hebben.

Je bent ‘van klap tot flap’ verantwoordelijk voor je eigen dossiers, stelt de juiste prioriteiten en informeert proactief de diverse belanghebbenden. Als geen ander ben je in staat om de verwachtingen van de diverse partijen in je dossiers te managen, en van het helpen van benadeelden en claimanten krijg je energie. Dit doe je natuurlijk op klantgerichte en proactieve wijze. Bij het Waarborgfonds kan je echt het verschil maken!

Je gaat werken binnen het team van het Schadecentrum, dat bestaat uit 18 personen. Je bent verantwoordelijk voor je eigen dossiers, maar wanneer je hulp nodig hebt bij een meer complex dossier wordt het sparren met collega’s aangemoedigd.

Voor een vliegende start krijg je een mentor die je de fijne kneepjes van het vak bijbrengt. Hierdoor kan je al snel een deel van de tijd vanuit huis werken. Dat draagt bij aan een goede balans tussen werk en privé.

"Als je het leuk vindt om rechtstreeks contact te hebben met veel verschillende belanghebbenden in de meer complexe Waarborgfonds-schades, dan is dit dé baan voor jou."

De Vereende ondersteunt je in je ontwikkeling en is ruimhartig in het volgen van (eventueel) benodigde opleidingen.

Wat breng je mee?

• Minimaal een mbo4-diploma
• Branchediploma Schadebehandelaar/Acceptant Motorrijtuigverzekeringen (of de bereidheid dit te behalen)
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en besluitvaardig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Wat bieden wij?

• € 3.117,28 - € 4.676,03 bruto p/m (op basis van een 38-urige werkweek en afhankelijk van kennis en ervaring)
• 13e maand
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
• Reiskostenvergoeding (23 cent per km tot een max. van 35 km, of een OV-vergoeding), zomeruitkering en arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem
• De mogelijkheid om hybride te werken; zowel werkdagen op kantoor als thuis

Groeipad

Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen je vakgebied en de verzekeringsbranche. De Vereende helpt je daar graag bij.

Werken bij de Vereende

De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.

In het najaar van 2025 is de Vereende voor de vijfde keer op rij, volgens de mening van haar medewerkers over de organisatie, een Great Place to Work. Maar liefst 89% heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work-criteria: De mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 80 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar vindt 88 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.

Iedereen die bij de Vereende komt werken wordt eerst gescreend. Zoals de Wet op het financieel toezicht (Wft) voorschrijft stellen wij hiermee de betrouwbaarheid (integriteit) van nieuwe collega’s vast. De screening gilt voor álle functies, al zijn er wel verschillen. Zo moet bijvoorbeeld iedereen een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen (kijk hier voor meer informatie: Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) | Justis) en controleren wij onder meer de registraties in het Externe verwijzingsregister van de CIS-databank (voor meer informatie kan je terecht op de website van Stichting CIS: Stichting CIS > Consumenten > Veelgestelde vragen).

• Deze activiteiten voeren wij zelf uit. Voor functies waarvoor een uitgebreidere screening, waaronder internet onderzoek en het raadplegen van beroepsregisters, noodzakelijk is hebben wij een extern bureau dat deze screening uitvoert.