Schadebehandelaar Reisverzekeringen

AP Support; Netherlands; On-site; EUR 29,574 - 46,872; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding tot €350,00

25 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden en persoonlijke begeleiding

Job summary

AP Support in Nederland zoekt een Schadebehandelaar Reisverzekeringen die schadeclaims behandelt ontstaan tijdens vakanties en zakenreizen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een zorgvuldige afhandeling van elke claim.

Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau en een WFT Basis-certificaat. Daarnaast zijn goede communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte houding noodzakelijk. Deze rol biedt een salaris tussen €2.650 en €4.200 afhankelijk van je ervaring.

Qualifications

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Een WFT Basis-certificaat is verplicht.
• Ervaring in schadebehandeling met reisverzekeringen vereist.

Responsibilities

• Beoordelen van reisclaims op basis van polisvoorwaarden.
• Onderhouden van contact met klanten en zorgverleners.
• Zorgen voor accuraat dossierbeheer van schadeclaims.
• Signaleren van fraude-indicatoren en terugkoppelen.

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht denken

Education

Minimaal hbo werk- en denkniveau

WFT Basis-certificaat

WFT Schade Particulier

Job description

Ben jij klantgericht en analytisch sterk? Heb je affiniteit met reizen én schadebehandeling? Dan is deze functie iets voor jou!

Ben jij een finance professional die zijn vak verstaat? Via AP Support vind je een uitdagende baan. Ons netwerk bestaat uit onder andere zorgaanbieders, verzekeraars, pensioenfondsen en banken. Voor iedere finance professional een match!

Als Schadebehandelaar Reisverzekeringen behandel jij schadeclaims die ontstaan tijdens vakanties en zakenreizen. Denk aan verloren bagage, medische kosten in het buitenland of geannuleerde vluchten. Jij zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling van elke claim en bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou juist op een stressvol moment nodig hebben.

Beoordeling van reisclaims: Je analyseert schademeldingen en bepaalt of er dekking is binnen de polisvoorwaarden;

Klantcontact: Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten, alarmcentrales en zorgverleners in binnen- en buitenland;

Samenwerking: Je schakelt met medische adviseurs, experts en collega’s binnen de schadeafdeling bij complexe dossiers;

Dossierbeheer: Je zorgt voor een volledig, accuraat en correct verwerkt dossier van elke schadeclaim;

Signalering: Je herkent fraude-indicatoren of opvallende schadepatronen en koppelt dit terug aan het team;

Verbeter initiatieven: Je denkt actief mee over het optimaliseren van processen of klantcommunicatie.

Wat we zoeken

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Een WFT Basis-certificaat (verplicht); WFT Schade Particulier is een pré;
• Ervaring in schadebehandeling met reisverzekeringen;
• Je bent klantgericht en weet je in te leven in de situatie van de klant;
• Je bent analytisch sterk en werkt nauwkeurig;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent proactief, oplossingsgericht en kunt goed omgaan met druk.
• Salaris van €2.650 – €4.200 bruto (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Reiskosten vergoeding tot wel €350,00;
• 25 vakantiedagen om weer lekker op te laden;
• De kans om je te ontwikkelen binnen een professionele, informele en gezellige werkomgeving waar je gewaardeerd wordt;
• Goede opleidingsmogelijkheden en persoonlijke begeleiding.