Schadebehandelaar Reisverzekeringen

AP Support; Tilburg; On-site; EUR 31,248 - 42,408; Full time

Benefits offered by this job

Reiskosten vergoeding

25 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Persoonlijke begeleiding

Job summary

AP Support in Tilburg zoekt een Schadebehandelaar Reisverzekeringen die schadeclaims behandeld van vakanties en zakenreizen. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten tijdens stressvolle momenten.

Verantwoordelijkheden omvatten beoordeling van reisclaims, klantcontact en dossierbeheer. Je moet klantgericht zijn, analytisch vermogen hebben en goed kunnen communiceren.

Een WFT Basis-certificaat is verplicht en je ontvangt een salaris tussen €2.800 en €3.800 bruto per maand.

Qualifications

• Ervaring in schadebehandeling met reisverzekeringen.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kunt goed omgaan met druk en verandert situaties in oplossingen.

Responsibilities

• Beoordelen en analyseren van schademeldingen.
• Onderhouden van contact met klanten en zorgverleners.
• Zorgen voor volledig dossierbeheer van schadeclaims.
• Signaleren van fraude-indicatoren.

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Proactiviteit

Oplossingsgerichtheid

Education

Minimaal hbo werk- en denkniveau

WFT Basis-certificaat

Job description

Ben jij klantgericht en analytisch sterk? Heb je affiniteit met reizen én schadebehandeling? Dan is deze functie iets voor jou!

Ben jij een finance professional die zijn vak verstaat? Via AP Support vind je een uitdagende baan. Ons netwerk bestaat uit onder andere zorgaanbieders, verzekeraars, pensioenfondsen en banken. Voor iedere finance professional een match!

Als Schadebehandelaar Reisverzekeringen behandel jij schadeclaims die ontstaan tijdens vakanties en zakenreizen. Denk aan verloren bagage, medische kosten in het buitenland of geannuleerde vluchten. Jij zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling van elke claim en bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou juist op een stressvol moment nodig hebben.

• Beoordeling van reisclaims: Je analyseert schademeldingen en bepaalt of er dekking is binnen de polisvoorwaarden;
• Klantcontact: Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten, alarmcentrales en zorgverleners in binnen- en buitenland;
• Samenwerking: Je schakelt met medische adviseurs, experts en collega’s binnen de schadeafdeling bij complexe dossiers;
• Dossierbeheer: Je zorgt voor een volledig, accuraat en correct verwerkt dossier van elke schadeclaim;
• Signalering: Je herkent fraude-indicatoren of opvallende schadepatronen en koppelt dit terug aan het team;

Verbeter initiatieven: Je denkt actief mee over het optimaliseren van processen of klantcommunicatie.

Dit zijn wij

Als schadebehandelaar reis ga je via ons aan de slag bij toonaangevende verzekeraars in Nederland. Je werkt mee aan complexe en kwalitatieve verzekeringsoplossingen, samen met professionals die hun vak verstaan. Ook al ben je gedetacheerd, je staat er niet alleen voor: wij blijven betrokken, denken met je mee en zorgen dat je werkplek past bij jouw kennis, ambities en persoonlijkheid.

Wat we zoeken

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Een WFT Basis-certificaat (verplicht); WFT Schade Particulier is een pré;
• Ervaring in schadebehandeling met reisverzekeringen;
• Je bent klantgericht en weet je in te leven in de situatie van de klant;
• Je bent analytisch sterk en werkt nauwkeurig;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent proactief, oplossingsgericht en kunt goed omgaan met druk;
• Salaris van €2.800 – €3.800 bruto bruto (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Reiskosten vergoeding tot wel €350,00;
• 25 vakantiedagen om weer lekker op te laden;
• De kans om je te ontwikkelen binnen een professionele, informele en gezellige werkomgeving waar je gewaardeerd wordt;
• Goede opleidingsmogelijkheden en persoonlijke begeleiding.

Solliciteren? Dit kan je verwachten

In jouw sollicitatie laat je weten wie je bent, wat je doet, wat je kunt en wat je hoopt te leren.

Even bellen.

Je bespreekt met een van onze collega's de rol, jouw wensen en motivatie. Zijn jullie allebei enthousiast? Dan plannen we een eerste gesprek in!

In een tweede gesprek gaan we meer in op jouw skills en ontwikkeling. Hebben we een go? Dan krijg je een voorstel van ons en gaan wij er alles aan doen om jou een goede start te bezorgen.

Talent Consultant Verzekeren

Meer weten over deze rol? Neem contact op.