Schadebehandelaar Reisverzekeringen

AP Support; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisrange 2.650–4.200 € bruto/maand

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Prettige, informele werkomgeving

Job summary

AP Support zoekt een Schadebehandelaar Reisverzekeringen in Amsterdam. Je behandelt reizen-gerelateerde claims, communiceert met klanten en zorgverleners en zorgt voor zorgvuldige dossierafhandeling.

Je hebt minimaal HBO-niveau en een WFT Basis-certificaat, met voorkeur WFT Schade Particulier. Relevante reisverzekeringservaring en een proactieve, klantgerichte houding zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau.
• WFT Basis-certificaat verplicht; WFT Schade Particulier is een pré.
• Ervaring in schadebehandeling met reisverzekeringen.
• Klantgericht en inlevingsvermogen.
• Analytisch en nauwkeurig.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Proactief en stressbestendig.

Responsibilities

• Beoordeling van reisclaims en bepalen van de dekking volgens polisvoorwaarden.
• Klantcontact telefonisch en schriftelijk met klanten en zorgverleners.
• Samenwerking met medische adviseurs en collega’s bij complexe dossiers.
• Dossierbeheer: volledige en correcte verwerking van claims.
• Signalering van fraude-indicatoren en melding aan team.
• Actieve bijdrage aan proces- en communicatie-verbeteringen.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Cliëntgericht

Communicatief

Education

HBO-werk- en denkniveau

WFT Basis-certificaat

WFT Schade Particulier (pré)

Job description

Ben jij klantgericht en analytisch sterk? Heb je affiniteit met reizen én schadebehandeling? Dan is deze functie iets voor jou!

Ben jij een finance professional die zijn vak verstaat? Via AP Support vind je een uitdagende baan. Ons netwerk bestaat uit onder andere zorgaanbieders, verzekeraars, pensioenfondsen en banken. Voor iedere finance professional een match!

Als Schadebehandelaar Reisverzekeringen behandel jij schadeclaims die ontstaan tijdens vakanties en zakenreizen. Denk aan verloren bagage, medische kosten in het buitenland of geannuleerde vluchten. Jij zorgt voor een persoonlijke en zorgvuldige afhandeling van elke claim en bent hét aanspreekpunt voor klanten die jou juist op een stressvol moment nodig hebben.

Beoordeling van reisclaims: Je analyseert schademeldingen en bepaalt of er dekking is binnen de polisvoorwaarden;

Klantcontact: Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten, alarmcentrales en zorgverleners in binnen- en buitenland;

Samenwerking: Je schakelt met medische adviseurs, experts en collega’s binnen de schadeafdeling bij complexe dossiers;

Dossierbeheer: Je zorgt voor een volledig, accuraat en correct verwerkt dossier van elke schadeclaim;

Signalering: Je herkent fraude-indicatoren of opvallende schadepatronen en koppelt dit terug aan het team;

Verbeter initiatieven: Je denkt actief mee over het optimaliseren van processen of klantcommunicatie.

Dit zijn wij

Wij werken samen met enkele van de grootste en meest gerenommeerde verzekeraars in Nederland, waarmee wij een sterke samenwerking hebben opgebouwd. Dankzij deze partnerschappen bieden wij onze klanten altijd hoogwaardige en betrouwbare verzekeringsoplossingen. Als Schadebehandelaar Verzekeringen krijg je de kans om samen te werken met deze toonaangevende partijen en een belangrijke rol te spelen in het bieden van de beste dienstverlening.

Wat we zoeken

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Een WFT Basis-certificaat (verplicht); WFT Schade Particulier is een pré;
• Ervaring in schadebehandeling met reisverzekeringen;
• Je bent klantgericht en weet je in te leven in de situatie van de klant;
• Je bent analytisch sterk en werkt nauwkeurig;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent proactief, oplossingsgericht en kunt goed omgaan met druk.
• Salaris van €2.650 – €4.200 bruto (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Reiskosten vergoeding tot wel €350,00;
• 25 vakantiedagen om weer lekker op te laden;
• De kans om je te ontwikkelen binnen een professionele, informele en gezellige werkomgeving waar je gewaardeerd wordt;
• Goede opleidingsmogelijkheden en persoonlijke begeleiding.