Schadebehandelaar Aansprakelijkheid

NN Group; Den Haag; Hybrid; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

NS Business Card 2e klas, privé te uso

13e maand en vakantiegeld maandelijks

27 vakantiedagen + 3 Diversiteitsdagen

Hybride werken

Job summary

NN Group zoekt een schadebehandelaar aansprakelijkheid die klantgericht en analytisch te werk gaat. Je behandelt schadeclaims, verwerkt dossiers en onderhoudt contact met klanten. Het team werkt hybride; op locatie in Amsterdam of Den Haag en deels thuis.

Ervaring met administratieve processen en een WFT Schade Particulieren-diploma of bereid deze te behalen is wenselijk. Het team binnen NN Schadeverzekeringen biedt ruimte voor training, professionele ontwikkeling en een moderne

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met digitale of administratieve processen, dossiervorming of juridische dienstverlening heeft de voorkeur.
• Klantgericht en sterke communicatieve vaardigheden zijn cruciaal.
• In het bezit van het WFT Schade Particulieren-diploma of bereid dit te behalen.
• Analytisch denkvermogen en zelfstandig kunnen werken.
• Thuiswerkplek aanwezig en flexibiliteit in uitdagende situaties.

Responsibilities

• Beoordelen en analyseren van schadeclaims.
• Dossier- en claimsafhandeling.
• Onderhouden van klantcontacten.
• Proactief meedenken over verbetervoorstellen.

Skills

Analytisch denkvermogen

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Word jij de schadebehandelaar die in oplossingen denkt, knopen durft te hakken en onze klant positief helpt? Dan hebben wij misschien een mooie, tijdelijke opdracht voor jou als schadebehandelaar Aansprakelijkheid.

Als schadebehandelaar Aansprakelijkheid ben je het aanspreekpunt voor de klant. Ons doel is de klant zo snel en adequaat mogelijk te helpen. Je hebt begrip voor de vervelende situatie waarin de klant is beland, maar vraagt als echte professional ook door. Zo krijg je, zelfs op afstand, een goed beeld van de schade en hoe deze verholpen kan worden. Op basis van de verkregen informatie draag je oplossingen aan waarmee de klant en tegenpartij verder kunnen.

We bieden je

• NS Business Card 2e klas, ook privé te gebruiken; reis je liever met eigen vervoer, dan kun je je kilometers declareren
• 13e maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en 3 Diversiteitsdagen
• Hybride werken

Wat je gaat doen

• Het beoordelen en analyseren van schadeclaims
• Dossier en claims afhandeling
• Onderhouden van klantcontact
• Pro actief meedenken als het gaat om b.v. verbetervoorstellen

Wat wij jou bieden

• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

• HBO werk- en denkniveau
• Je hebt stage- of werkervaring opgedaan met digitale of administratieve processen, met dossiervorming of juridische dienstverlening
• Je bent klantgericht en hebt sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent in het bezit van het diploma WFT Schade Particulieren, of bent bereid deze te behalen
• Je beschikt over analytisch werk- en denkvermogen
• Je beschikt over een thuiswerkplek
• Je bent flexibel en houdt je hoofd koel bij moeilijke situaties

Met wie je werkt

Binnen NN Schadeverzekeringen werk je binnen een zelfsturend team samen met ca. 12 enthousiaste collega’s. Bij lastige vragen staat er altijd een senior of vraagbaak klaar die jou op weg helpt. Het hechte team stelt uitdagende doelen en werkt nauw onderling samen om tot goede doelen te komen. We werken hybride; bij fulltime betekent dit dat je minimaal 2 dagen op locatie werkt in Amsterdam of Den Haag. Na een inwerkperiode heb je de mogelijkheid 50% vanuit huis te werken.

Onze afdelingswaarden Verbinden, Verrassen en Vrijheid komen terug in jouw manier van werken en omgaan met onze klanten en collega’s.

Twijfel jij of je wel 100% aan de criteria voldoet? Dan willen we je aanmoedigen om toch te solliciteren. Wij zijn benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!