Vacature: Schadebehandelaar Aansprakelijkheid - View vacancy

NN GROUP N.V.; Den Haag; Hybrid; EUR 34,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €3.057–€4.076 (36 uur)

13e maand

Vakantiegeld maandelijks

27 vakantiedagen

Pensioenregeling BeFrank

Training- en opleidingsmogelijkheden

NS Business Card 2e klas

Thuiswerkvergoedingen

Job summary

NN Group N.V. is op zoek naar een schadebehandelaar Aansprakelijkheid voor een tijdelijke opdracht. Je behandelt schadeclaims, onderhoudt klantcontact en denkt proactief mee over verbeteringen, ook op afstand. Aandacht voor dossiervorming en juridische dienstverlening is gewenst.

Het team werkt hybride; bij fulltime inzet ben je minimaal 2 dagen op kantoor (Amsterdam of Den Haag). Een HBO-niveau en de WFT Schade Particulieren is vereist of bereidheid dit te behalen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met digitale of administratieve processen, dossiervorming of juridische dienstverlening.
• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Bevoegdheid of bereidheid WFT Schade Particulieren te behalen.

Responsibilities

• Beoordelen en analyseren van schadeclaims.
• Dossier- en claimsafhandeling.
• Onderhouden van klantcontact.
• Proactief meedenken over verbetervoorstellen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Word jij de schadebehandelaar die in oplossingen denkt, knopen durft te hakken en onze klant positief? Dan hebben wij misschien een mooie, tijdelijke opdracht voor jou!

Als schadebehandelaar Aansprakelijkheid ben je het aanspreekpunt voor de klant. Ons doel is de klant zo snel en adequaat mogelijk te helpen. Je hebt begrip voor de vervelende situatie waarin de klant is beland, maar vraagt als echte professional ook door. Zo krijg je, zelfs op afstand, een goed beeld van de schade en hoe deze verholpen kan worden. Op basis van de verkregen informatie draag je oplossingen aan waarmee de klant en tegenpartij verder kunnen.

Wat je gaat doen

• Het beoordelen en analyseren van schadeclaims
• Dossier en claims afhandeling
• Onderhouden van klantcontact
• Pro actief meedenken als het gaat om b.v. verbetervoorstellen

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

• Salaris tussen € 3.057 en € 4.076 op basis van 36 uur en afhankelijk van jouw kennis en ervaring
• 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
• 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en drie Diversiteitsdagen
• Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
• Volop training- en opleidingsmogelijkheden
• NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
• Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

• HBO werk- en denkniveau
• Je hebt stage- of werkervaring opgedaan met digitale of administratieve processen, met dossiervorming of juridische dienstverlening
• Je klantgericht en hebt sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent in het bezit van het diploma WFT Schade Particulieren, of bent bereid deze te behalen

Met wie je werkt

Binnen NN Schadeverzekeringen werk je binnen een zelfsturend team samen met ca. 12 enthousiaste collega’s. Bij lastige vragen staat er altijd een senior of vraagbaak klaar die jou op weg helpt. Het hechte team stelt uitdagende doelen en werkt nauw onderling samen om tot goede doelen te komen. We werken hybrid, bij full time betekent dit dat je minimaal 2 dagen op locatie werkt. (Amsterdam of Den Haag).

Verder vinden wij het belangrijk dat je beschikt over analytisch werk- en denkvermogen. Je bent full time beschikbaar en beschikt over een thuiswerkplek, na een inwerkperiode heb je de mogelijkheid 50% vanuit huis te werken. Tot slot ben je flexibel en houd je je hoofd koel bij moeilijke situaties.

Onze afdelingswaarden Verbinden, Verrassen en Vrijheid komen terug in jouw manier van werken en omgaan met onze klanten en collega’s