Schadebehandelaar

Dekra SE; Capelle aan den IJssel; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Premievrije pensioenopbouw

Winstdelingsregeling

Reiskosten- en thuiswerkvergoeding

Doorgroeimogelijkheden

Trainingen

Job summary

DEKRA zoekt een schadebehandelaar die schakelt tussen dossiers, uitvraagt wat klanten nodig hebben en met empathie geruststelt. Je beoordeelt aansprakelijkheid na ongevallen en verzamelt bewijsmateriaal, getuigenverklaringen en experts om tot een juiste afhandeling te komen.

Je werkt in een dynamische, internationale omgeving en krijgt volop kansen om door te groeien binnen DEKRA met trainingen en diverse specialisaties.

Qualifications

• Bewezen vermogen om stap voor stap feiten te achterhalen en klantbehoeften te vertalen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht handelen.
• Ervaring met afhandeling van dossiers in dynamische omgevingen.

Responsibilities

• Beoordeel schadeformulieren en bepaal aansprakelijkheid na een ongevallenmelding.
• Verkrijg verklaringen van getuigen en stel vragen aan de bestuurder.
• Verzamel relevante stukken en betrekt partijen en experts bij de verantwoording.

Skills

Schakelen

Empathisch vermogen

Inlevingsvermogen

Snel schakelen

Job description

Wat ga je doen

Ben jij op zoek naar een baan waarbij je veel moet schakelen tussen verschillende dossiers, vraag jij goed uit wat een klant nodig heeft en stel je de klant gerust door jouw empathisch vermogen? Dan is dit een mooie kans voor jou!

Verantwoordelijkheden

Je krijgt een melding van een nieuwe schade. Er heeft een ongeval plaatsgevonden tussen twee voertuigen. Jij als schadebehandelaar gaat de schadeformulieren bekijken, uitzoeken wat de toedracht van het ongeluk is en kijken wie aansprakelijk is. Om de aansprakelijkheid te beoordelen moet eerst vast komen te staan wat er precies is gebeurd. Je benadert de getuigen voor het afleggen van een verklaring en je belt met de bestuurder van het voertuig dat bij onze opdrachtgever is verzekerd om de nodige vragen over de toedracht te stellen. Nadat je deze informatie hebt ontvangen, ga jij verder aan de slag om te beoordelen op wie de schade te verhalen is.

Dit is zomaar een voorbeeld van een dossier. Je hebt te maken met zowel eenvoudige als complexe dossiers. Je verzamelt relevante stukken, betrekt betrokkenen, zoals tegenpartijen en experts én legt feiten en omstandigheden vast.

Daarnaast krijg je als schadebehandelaar bij DEKRA volop de kans om je te ontwikkelen binnen onze organisatie. Wij bieden tal van mogelijkheden, waaronder specialisaties binnen schade materieel, een overstap naar personenschade, de doorgroei naar de rol van expert, of een toekomstige leidinggevende rol.

Dit neem je mee

• Je kent de branche en hebt ervaring in een soortgelijke functie.
• Je houdt niet van stil en saai, maar bloeit op in een drukke en dynamische omgeving waarbij snel kunnen schakelen vanzelfsprekend is;
• Met jouw inlevingsvermogen en tegelijkertijd daadkracht weet je precies wanneer je ergens de tijd voor moet nemen en wanneer je door moet;
• Je hebt een uitstekend gevoel van de Nederlandse taal. Kennis van de Engelse, Duitse of Franse taal is een pré, maar niet noodzakelijk.
  

Dit krijg je van ons

• Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
• Volledig premievrije pensioenopbouw;
• Een variabele winstdelingsregeling;
• Een vergoeding voor reizen en thuiswerken;
• Volop doorgroeimogelijkheden en diverse trainingen zodat jij je kan blijven ontwikkelen;
• Een uitdagende functie in een leuk team van zelfstandige experts in een dynamische en internationale omgeving
  

Benieuwd naar je collega's? Ontdek hier wat zij zeggen over werken bij DEKRA.

DEKRA: de wereldwijde partner voor een veilige en duurzame wereld

DEKRA heeft meer dan 100 jaar ervaring en is wereldwijd een toonaangevende organisatie op het gebied van testen, inspecteren en certificeren. Wat ons drijft, is niet het verleden, maar de toekomst. In een wereld die steeds verandert, zorgen wij ervoor dat producten, processen en technologieën veilig, betrouwbaar en duurzaam zijn. Zo kan vooruitgang echt verder gaan. Lees hier meer over DEKRA.

In Nederland bieden we een breed scala aan diensten. In Arnhem staat het laboratorium waar we producten testen en certificeren. We bieden audits voor bedrijven die hun inspanningen op het gebied van kwaliteit, duurzaamheid en veiligheid aantoonbaar willen maken met een certificaat. Gaat er ondanks aandacht voor veiligheid toch wat mis? Onze schade-experts ondersteunen in het onderzoeken en afhandelen van schade, van voertuigschade tot letsel en bedrijfsschade tot schade in en rond woningen, en nog veel meer. Bekijk hier al onze diensten.

Zonder vertrouwen, komt vooruitgang tot stilstand. Wil jij meebouwen aan een veilige en duurzame toekomst? Je bent van harte welkom!

Vragen?

Heb je vragen over deze vacature? Neem contact op met Mylene Verheij. Zij is te bereiken op [phone] of stuur haar een mailtje via [e-mail].

DEKRA zoekt graag zelf haar nieuwe collega’s, acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst.